Manager de transition / SAP Service Delivery Lead

Dans le cadre d’une mission chez un grand groupe international du secteur agroalimentaire, nous recherchons un Manager de transition SAP / SAP Service Delivery Lead senior.

La mission est majoritairement orientée run SAP / service delivery. Le consultant devra piloter et animer une équipe d’environ 10 ingénieurs freelances répartis en Europe, suivre les activités de run, les incidents et les service requests provenant des projets, prioriser les sujets via une logique Kanban / backlog continu, et donner de la visibilité aux parties prenantes sur l’avancement des sujets SAP.

Le consultant travaillera en lien avec les Tech Leads et le Product Group Lead pour aligner les priorités, sécuriser les arbitrages d’architecture, suivre les sujets financiers / procurement et fluidifier la communication entre les équipes techniques et le management.

Un volet transition est également prévu autour de la structuration de l’équipe SAP Platform et de la collaboration avec Kyndryl sur les services managés. Le consultant pourra contribuer à la définition de l’organisation cible, des rôles et responsabilités, ainsi qu’au pilotage de la transition.

Mission de 6 mois, démarrage ASAP, basée proche Paris / Île-de-France avec télétravail possible. Environnement international, anglais obligatoire.

Profil senior recherché, avec minimum 10 ans d’expérience, capable d’incarner une posture de manager de transition sur un environnement SAP complexe.

Compétences indispensables :

• Expérience confirmée en SAP Service Delivery, SAP Platform Management, run SAP ou management de transition SAP.

• Bonne compréhension des sujets SAP techniques : SAP Basis, administration système, incidents, service requests, plateforme SAP, run ou sujets équivalents.

• Capacité à piloter des équipes techniques sans forcément être hands-on.

• Expérience en animation d’équipe, priorisation, Kanban, backlog continu et reporting opérationnel.

• Capacité à dialoguer avec des Tech Leads, Product Leads, directions IT et interlocuteurs C-level.

• Anglais professionnel obligatoire.

• Expérience en environnement grand compte international.

Compétences fortement appréciées :

• Expérience dans l’agroalimentaire, dairy / produits laitiers, FMCG, industrie ou environnement comparable.

• Expérience avec un modèle managed services / infogérance / outsourcing.

• Expérience avec Kyndryl.

• Capacité à reprendre rapidement un périmètre complexe, structurer les priorités et rétablir de la visibilité sur le run.
  
  Le point clé : nous recherchons prioritairement un profil ayant déjà évolué dans un grand groupe du secteur agroalimentaire, dairy / produits laitiers, FMCG ou industrie comparable. L’expérience en environnement agroalimentaire grand compte est importante pour comprendre les enjeux métiers, la complexité organisationnelle, les contraintes de run et la posture attendue côté client.