Manager Polyvalent H/F

Qui sommes-nous ?

SIGMAGE gère les remboursements santé et prévoyance pour des contrats d’assurances collectives. Ces contrats sont essentiellement souscrits par les entreprises auprès de compagnies d’assurances et de mutuelles au profit de leurs salariés.

Basée aux abords d'Orléans, SIGMAGE concentre des équipes expertes dans la gestion des contrats d'assurances collectives, respectant les fortes contraintes de sécurité et de confidentialité qu'imposent le traitement des données de ses assurés.

SIGMAGE est une société détenue à 100% par le groupe AXA. Elle bénéficie à ce titre de l’expertise du groupe sur la lutte contre la fraude, la sécurité physique et numérique, la protection des données personnelles et l’expertise métier et IT.

Notre ambition : Garantir un haut niveau de qualité de service pour faire de SIGMAGE, le partenaire de confiance de ses clients.

Les missions que l’on vous propose en tant que managers d’une équipe

• Assurer une qualité de service optimale sur son périmètre (qualité, délais)
• Piloter l’activité (flux entrants, flux sortants, stock)
• Assurer la montée en compétence de son équipe
• Mettre en place des évolutions/correctifs de process suite aux contrôles réalisés
• Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe
• Dans un objectif d’amélioration continue, partager avec les autres managers pour évolutions de process éventuels.
• Remonter les éventuels incidents et suivre la résolution
• Gérer les réclamations clients

Le profil recherché :

Expérience reconnue en tant que manager d’une équipe . Vous avez une bonne connaissance du domaine et une expérience en tant que manager en production. Reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et d’adaptation, vous avez le souci constant de la qualité de service.

Nous proposons ce poste dans le cadre d'un CDI.

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez plus, il est temps de nous rejoindre !

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 34 000,00€ par an

Avantages :

• Flextime

Expérience:

• Management: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel