Manager Qualité Produit & Packaging

Respire crée un poste de Manager Qualité Produit & Packaging pour réunir sous une même responsabilité la qualité produit et le développement des packs.

Mission

Garantir une qualité produit irréprochable, de la première production jusqu’au consommateur, et élever le niveau d’exigence sur nos packs comme sur nos formules.

Le ou la Manager Qualité & Packaging poursuit trois objectifs :

• Fiabiliser : réduire durablement les non-conformités chez nos partenaires et les réclamations clients.
• Structurer : doter Respire de standards qualité partagés (cahiers des charges, charte fournisseur, plan d’audits, procédures de crise).
• Innover : faire de l’équipe packaging une force de proposition sur les packs de demain (fonctionnalité, expérience utilisateur, éco-conception).

Périmètre : conformité et exigence qualité à partir de la première production. La définition des standards produit et la validation des pilotes restent sous la responsabilité de la formulation, avec laquelle le poste travaille en binôme.

Volet qualité produit et packaging

Contrôle interne

• Définir et suivre les contrôles à réception en entrepôt, avec leurs documents de contrôle.
• Définir et gérer les panoplies de défauts et les seuils de criticité, en étroite collaboration avec la R&D.
• Gérer l’échantillothèque dès la première production et la conformité des échantillons reçus.
• Suivre et archiver les bulletins d’analyse de chaque production.
• Mettre en œuvre et suivre les tests de transport selon les règles établies.
• Garantir la traçabilité, conformément aux exigences internes et aux normes en vigueur.

Contrôle fournisseurs et façonniers

• Définir la charte fournisseur et s’assurer de sa bonne application.
• Participer à la rédaction des cahiers des charges, à leur mise à jour, et garantir leur mise en œuvre.
• Mettre en place un plan d’audits des fournisseurs, façonniers et 3PL pour garantir la conformité attendue
• Réaliser les audits définis dans le plan

Gestion des incidents qualité

• Suivre et analyser les retours clients, les réclamations et les non-conformités.
• Mettre en place les actions d’urgence (blocage de stock, rappel).
• Être garant·e des procédures de rappel et de gestion de crise, et de la formation associée.
• Piloter les KPI associés.

Remise en conformité

• Mettre en place les actions correctives et préventives, et suivre leur impact sur la qualité des produits.
• En assurer le suivi avec les façonniers.
• Gérer les réclamations avec les fournisseurs de packs et suivre leurs réponses jusqu’à la clôture.
• Communiquer sur les plans d’action auprès des équipes et du Codir.

Amélioration continue

• Faire profiter les nouveaux développements des retours terrain.
• Piloter l’amélioration continue avec les fournisseurs et les façonniers.

Volet packaging

Développement packaging

• Porter la vision packaging de Respire : fonctionnalité, expérience utilisateur, éco-conception et recyclabilité.
• Piloter le sourcing et le développement des packs selon les briefs marketing, du brief jusqu’aux premières productions.
• Coordonner l’activité packaging avec les fournisseurs, les façonniers et l’équipe marketing.
• Garantir le respect des délais, du budget, de la qualité et de la conformité réglementaire de chaque développement.
• Suivre le développement des nouveaux outillages et leur budget.
• Tenir à jour la base de recyclabilité des packs et la déclaration CITEO.

Management

• Encadrer et faire grandir l’équipe packaging (2 CDI et 1 alternante).
• Construire l’équipe qualité : définition des besoins, recrutement, intégration.
• Fixer les priorités des équipes et animer la collaboration avec la R&D, les achats, la logistique et le marketing.Formation. Bac+5 en qualité, chimie, biologie industrielle (type EBI) ou pharmacie.

Expérience. 7 à 10 ans en qualité dans la cosmétique (BPF, audits, gestion des non-conformités), idéalement côté marque travaillant avec des façonniers. Une première expérience de management est indispensable.

Compétences clés :

• Culture packaging appréciée : matériaux, compatibilité contenant-contenu, éco-conception, recyclabilité.
• Réglementation cosmétique : BPF cosmétiques (ISO 22716), règlement (CE) 1223/2009, notamment ce qui touche à la qualité (DIP, traçabilité des lots, cosmétovigilance et effets indésirables graves).
• Audit : savoir construire une grille d’audit et mener des audits de façonniers et de fournisseurs d’articles de conditionnement, idéalement avec une formation d’auditeur (ISO 19011 ou équivalent).
• Gestion des non-conformités : méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa), pilotage des CAPA, analyse de risques (AMDEC).
• Contrôle qualité : plans d’échantillonnage (normes NQA / ISO 2859), définition des panoplies de défauts et des seuils de criticité, lecture des bulletins d’analyse (micro, physico-chimie).
• Gestion de crise et rappel produit : procédures de blocage et de rappel, et relations avec les autorités (ANSM, DGCCRF) si besoin.
• Anglais professionnel

Savoir-être. Exigence et rigueur sans rigidité, sens de la pédagogie avec les partenaires, sang-froid en situation de crise, envie de construire un pôle dans une entreprise en croissance. Déplacements réguliers chez les partenaires.- premier échange téléphonique de pré-qualification

• Entretien avec Anaïs Rios, directrice des Opérations
• Cas pratique avec notre consultant qualité
• Entretien avec Guillaume Duiquet, CEO
• Rencontre avec l’équipe
• Prise de références