Manager Transition Kiosque IT (IT) / Freelance

Objectifs et livrables

Dans ce contexte, nous recherchons un Manager de Transition pour animer nos kiosques Informatiques , vous aurez pour missions :

Gestion des Kiosques Informatiques :
Assurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur les différents sites en France.

Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des kiosques.

Gérer les stocks de matériel informatique et veiller à leur approvisionnement.

Suivi du respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents

Piloter le déploiement de nos projets majeurs

Management des équipes :
Assurer l?animation des équipes des différents sites dans un processus d?amélioration continue tout en étant force de proposition.

Gérer les plannings de présence et d?interventions.

Accompagner et former les nouveaux collaborateurs.

Encourager la communication et la collaboration entre les équipes.

Gestion des Partenaires :
Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires de l?entreprise.

Suivre les performances des partenaires et s?assurer de leur conformité aux exigences de l?entreprise.

De formation en informatique, vous avez une expérience significative dans la gestion d?équipe de proximité utilisateurs.

Vous faites preuve de leadership, vous avez le sens du service, la recherche de la performance et de la satisfaction client vous animent. Vous disposez d'une communication écrite et orale de qualité

Profil candidat:
Compétences

Niveau de compétence

SERVICENOW Confirmé

Managment Expert

Coordination Expert

Sens du Service Expert

Communication Professionnelle Confirmé