Marketplace Account Strategist - F/H

☀️ Rejoignez eTAIL Agency (Groupe Virtuology)

Neovoxia fait partie de Virtuology, un groupe européen d'agences spécialisées en e-commerce et marketing digital. Parmi ces agences, eTAIL Agency soutient ses clients pour maximiser leurs ventes sur les marketplaces européennes et américaines. Sa mission est de simplifier la gestion des marques sur les marketplaces et soutenir ses clients pour maximiser leurs ventes online.

Aujourd'hui, nous recherchons notre prochain talent au sein de l'agence : un(e) Marketplace Account Strategist pour piloter un portefeuille existant de grands comptes (orientés multi-marketplaces). Vous rejoindrez une équipe de 40+ experts passionnés en France et en Europe.

🎯 Vos Missions

En tant qu'Account Strategist, votre objectif est de soutenir nos clients dans leur développement stratégique marketplace en France et en Europe. Vous travaillez dans un environnement multi-marketplaces (ex : Mano Mano, Leroy merlin, CDiscount, Zalando, Amazon, etc...). Vos missions s'articulent autour de 3 grands axes :

1. Stratégie

• Vous avez la pleine responsabilité du budget des projets et de leur pilotage. Vous garantissez la marge brute de votre portefeuille et suivez la rentabilité des comptes.

• Vous assurez la rétention de nos clients et êtes moteur de la croissance de votre portefeuille : upsell, renouvellements, élargissement du périmètre client.

• Vous élaborez les plans stratégiques annuels, les présentez aux clients et veillez à leur mise à jour régulière lors des points de suivi.

• Vous réalisez les études de faisabilité pour proposer le meilleur accompagnement à nos clients.

2. Account Management Marketplace

• Vous êtes le point de contact privilégié pour tout le cycle de vie de vos clients

• Fin diplomate, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs clients.

• Data-lover, vous construisez les tableaux de reporting, fournissez des analyses de performance constructives, animez les business reviews et apportez les recommandations adéquates.

3. Chefferie de projet

• Vous garantissez le bon déroulement des phases de lancements pour l'implémentation et le développement des marques sur les marketplaces.

• Vous coordonnez les équipes internes et les équipes clientes et déterminez les jalons des projets (intégration catalogues, développement IT, SAV, animation commerciale, etc..). Vous pilotez et activez nos business units transverses internes (pôles Ads, Creative, Catalogue).

• Pour l'exécution opérationnelle, vous vous appuyez sur 1 à 2 experts basés à Madagascar.

• Vous préparez et animez des ateliers/workshops avec vos clients pour recueillir leurs besoins et êtes garant des rétroplannings, échéances et livrables.

👤 Le Profil Recherché

Nous recherchons une personnalité agile, curieuse et dotée d'un fort esprit entrepreneurial.

Expérience : Vous justifiez de 3 à 5 ans minimum au sein d'un annonceur multi-marketplaces ou dans une agence spécialisée.

Expertise Marketplaces & Flux : Vous maîtrisez l'environnement multi-marketplaces et justifiez d'une première expérience avec les agrégateurs de flux (Mirakl Connect, ShoppingFeed, ChannelEngine...). La maîtrise de la création et de la diffusion de catalogue est un plus. Sans être un pur expert média, vous savez lire l'advertising et interpréter des KPIs marketing.

Langues : Vous parlez couramment Français et Anglais. Si vous parlez aussi Allemand, Italien ou Espagnol, c'est un excellent bonus!

🚀 Ce que nous offrons

Rémunération selon profil : 45k€ - 60k€ fixe + 10% de bonus sur performance

Localisation & Flexibilité : Nos bureaux sont situés juste à côté de la gare Saint-Lazare à Paris. Si vous êtes basé(e) en région parisienne, nous offrons un mix équilibré présentiel/télétravail. Si vous êtes en dehors de l'Île-de-France, le poste est ouvert en 100% remote (avec des déplacements mensuels à Paris pour retrouver le reste des équipes et assurer les rendez-vous clients).

Environnement de travail : eTAIL vous offre l'espace nécessaire pour vos aspirations. Notre objectif est de vous mettre dans les meilleures conditions possibles pour que vous puissiez atteindre vos objectifs et nous montrer votre potentiel !

Intégration : Onboarding possible dès août ou septembre.

👋 Le Processus de Recrutement

Notre processus est fluide, transparent et conçu pour se projeter rapidement :

Étape 1 (30 min - Visio) : Entretien de découverte avec Marie (Senior People Strategist) pour échanger sur votre parcours, vos aspirations et les enjeux du poste.

Étape 2 (45 min - Visio) : Entretien avec Nelly (manager), pour creuser davantage vos compétences techniques

Etape 3 (remote) : Réalisation d'un business case chez vous, suivi d'un débriefing en visio de 30 minutes avec Nelly et Emmanuelle (Head of Consulting)

Étape 4 (remote) : Un questionnaire de soft skills AssessFirst pour analyser vos moteurs de motivation, votre personnalité et votre potentiel..

Étape 5 (Présentiel) : Entretien final dans nos bureaux avec Martin (General Manager) et un Account Strategist de l'équipe.