Modern Workplace (MW) L3 System Engineer

STAMINA recherche, pour un client international du secteur du luxe, un ingénieur système de niveau 3 afin de renforcer une équipe Modern Workplace engagée dans la transformation de son système d’information. Au sein de la DSI, vous rejoindrez une équipe mixte interne/externe, appuyée par des centres de services. Son périmètre couvre l’identité et les accès, la communication et la collaboration, ainsi que le Modern Workplace. Sous la responsabilité du manager et le pilotage du Solution Architect, vous contribuerez en mode Agile aux projets Workplace et aux évolutions des plateformes clientes pour les différents métiers.

Vos missions

• Gérer le cycle de vie des plateformes clientes d’entreprise et du catalogue applicatif.

• Assurer le support de niveau 3 sur Windows 11, Azure Virtual Desktop, macOS, iPhone et Android.

• Documenter les tâches récurrentes, assurer leur transfert au niveau 2 ou participer à leur automatisation de bout en bout.

• Packager les applications Windows ; participer au déploiement des applications et paramètres sur iOS, macOS et Android.

• Administrer la plateforme MDM, les solutions de prise en main à distance et les outils Apple.

• Proposer des automatisations et des améliorations ; travailler en équipe pour résoudre les problématiques et construire les solutions.

Votre profil

• Minimum 3 ans d’expérience sur les technologies ci-dessous. Omnissa Workspace ONE Unified Endpoint Management. Niveau confirmé. Windows 11

• Design & Build : GPO, Custom Setting Profiles (CSP), clés de registre. Niveau avancé.

• Packaging applicatif Windows Installer, setup.exe et installations scriptées. Niveau avancé.

• PowerShell Développement de scripts ; partage et centralisation via un Git interne. Niveau confirmé.

• Écosystème Apple Apple Business Manager, iOS et macOS.

• Langues : français écrit et parlé requis.

• Anglais oral conversationnel pour échanger avec les équipes IT internationales et bon niveau d’anglais technique écrit.

• Les procédures ServiceNow et la documentation Confluence sont rédigées en anglais.

  Vos atouts pour faire la différence Expérience d’Azure Virtual Desktop et de l’automatisation avec Terraform.

• Pratique de la méthode Agile ;

• Gestion des projets et de la roadmap dans Jira.

• Esprit de collaboration avec les équipes IT et métiers ; capacité à dialoguer avec le support de niveau 1 et à l’accompagner.

• Utilisation des outils Office 365, notamment Teams et SharePoint.

• Développement de rapports Power BI. 05