Night auditor (h/f)

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Night auditor (h/f) - Daria-I Nor

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Night auditor (h/f) au sein de Daria-I Nor

Missions Principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit dans le respect des standards de l'hôtel ;

• Effectuer les arrivées tardives et les départs anticipés ;

• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;

• Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement ;

• Assurer le suivi administratif lié à l'activité de la réception ;

• Traiter les demandes et éventuelles réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;

• Assurer la transmission des informations aux équipes de jour afin de garantir la continuité du service ;

• Faire preuve d'autonomie et de polyvalence selon les besoins déterminés par l'activité de l'établissement.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception, idéalement acquise dans un établissement hôtelier de standing ;

• Vous maîtrisez les techniques d'accueil et les procédures de réception ;

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers ;

• Vous disposez d'un excellent sens du service client et d'une présentation irréprochable ;

• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation ;

• Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre vigilance et votre capacité à gérer les situations avec calme ;

• Vous parlez couramment français et anglais ; la maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout ;

• Vous appréciez le travail de nuit et êtes capable de travailler de manière autonome ;

• Vous avez le sens des responsabilités et veillez au respect des règles de sécurité de l'établissement ;

• Vous êtes polyvalent(e), disponible et souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier haut de gamme.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.