Holiday Inn

Quand tout le monde dort… toi, tu fais tourner l’hôtel !
Holiday Inn Marseille Airport &amp; Holiday Inn Express Marseille Airport
La nuit, il se passe toujours quelque chose dans un hôtel.
Un client qui arrive à 2h du matin, un départ matinal, un avion retardé, une demande improbable, un téléphone qui sonne… et parfois même un petit coup de stress à gérer.
C’est là que tu entres en scène.
Nous recherchons notre futur(e) Night Auditor / Night Auditrice : une personne fiable, autonome, polyvalente et surtout capable de garder le sourire même à 3h17 du matin.
TON TERRAIN DE JEU
Pendant que Marseille dort, tu deviens le maître ou la maîtresse des lieux.
Ta mission ? Faire en sorte que tout roule parfaitement jusqu’au lever du soleil.
Accueil &amp; expérience client Accueillir nos clients de nuit, gérer les check-in/check-out, répondre aux demandes et offrir une expérience aussi chaleureuse à 2h qu'à 14h.
Téléphone &amp; réservations Répondre aux appels, gérer les réservations et modifications et être capable de jongler entre plusieurs demandes sans perdre ton calme.
Caisse &amp; administratif Contrôler les paiements, vérifier les comptes, préparer les rapports et réaliser la fameuse clôture de journée.
Sécurité de l'hôtel Effectuer les rondes, garder un œil sur l'établissement et réagir rapidement et intelligemment en cas d'incident.
Gestion des imprévus Une situation inhabituelle ? Un client qui a besoin d'aide ? Un problème technique ?
Pas de panique : tu gardes la tête froide et tu trouves une solution.
Passation avec l'équipe de jour Parce qu'une bonne nuit prépare une bonne journée, tu transmets toutes les informations importantes à l'équipe du matin.
LE PROFIL QU'ON CHERCHE
On ne cherche pas simplement quelqu'un qui sait faire un check-in.
On cherche une personnalité.
<blockquote>
Tu as le sens de l'accueil et tu aimes vraiment le contact client. Travailler de nuit ne te fait pas peur — au contraire, tu apprécies l'autonomie. Tu sais prendre des décisions et gérer les imprévus avec calme. Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu remarques les petits détails. Tu parles français et idéalement une autre langue pour échanger avec notre clientèle internationale. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers. Tu sais travailler seul(e), mais tu fais aussi partie d'une équipe.
</blockquote>
Une première expérience en réception ou en hôtellerie est un vrai plus.
ET SURTOUT…
Chez nous, on aime les gens qui ont de l'énergie, de l'humour, du caractère et l'envie de bien faire.
Tu peux être sérieux(se) dans ton travail sans te prendre trop au sérieux.
Parce qu'un bon Night Auditor, c'est quelqu'un qui sait gérer une clôture comptable à 4h du matin…
…tout en accueillant un client avec le sourire à 4h02.
ENVIE DE REJOINDRE L'AVENTURE ?
Si tu te reconnais, on veut te rencontrer !
Rejoins nos équipes au Holiday Inn Marseille Airport et au Holiday Inn Express Marseille Airport et participe à faire de chaque nuit une nuit sans accroc.
Ton shift commence quand celui des autres se termine. Ton terrain de jeu : l'hôtel &gt;32h/semaine Ta mission : faire la différence.
Rémunération&nbsp;: 1 847,08€ par mois
Avantages&nbsp;:
<ul>
<li>Prise en charge du transport quotidien</li>
</ul>
Lieu du poste : En présentiel

NIGHT AUDITOR / NIGHT AUDITRICE

NIGHT AUDITOR / NIGHT AUDITRICE

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