OBM SENIOR / COO OPÉRATIONNEL

RECRUTEMENT — OBM SENIOR / COO OPÉRATIONNEL

Success IA Academy

Dans le cadre de notre développement, Success IA Academy recherche son/sa futur(e) OBM Senior / COO Opérationnel, véritable bras droit opérationnel de la Direction.

Nous recherchons un profil senior disposant d’une expérience significative de 3 à 5 ans minimum dans l’infoprenariat, la formation en ligne ou le business digital.

Votre mission : transformer la stratégie de la Direction en une exécution structurée, rapide, mesurable et parfaitement coordonnée entre l’ensemble des équipes.

VOTRE PÉRIMÈTRE

Vous assurerez la coordination opérationnelle entre les différents pôles de Success IA Academy :

* Media Buying & Acquisition

* Marketing

* Intégration / Tech / Automatisation

* Setting

* Closing

* Customer Care

* Customer Success Management

* Finance & Administration

* Prestataires et partenaires externes

Vous serez le point de convergence entre la Direction et les responsables de chaque pôle.

VOS RESPONSABILITÉS

* Transformer les décisions stratégiques en plans d’action opérationnels

* Coordonner les différents services et garantir la bonne circulation de l’information

* Définir les priorités, responsables et deadlines

* Piloter l’avancement des projets

* Identifier les blocages et mettre en œuvre les actions correctives

* Mettre en place et suivre les KPI de chaque service

* Construire les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité

* Organiser et piloter les réunions opérationnelles

* Produire des comptes rendus synthétiques orientés décisions et actions

* Superviser les lancements et opérations commerciales

* Garantir la bonne coordination de toute la chaîne : Acquisition → Setting → Closing → Encaissement → Onboarding → Customer Success → Upsell

STRUCTURATION & PROCESS

Une mission centrale du poste sera de structurer et processer l’entreprise afin d’accompagner sa croissance.

Vous devrez notamment :

* Auditer l’organisation existante

* Identifier les dysfonctionnements et points de friction

* Créer et documenter les procédures internes

* Construire des SOP, checklists et workflows

* Clarifier les rôles et responsabilités

* Structurer les circuits de validation

* Automatiser les tâches pouvant l’être

* Mettre en place des outils de contrôle et de suivi

* Faire évoluer continuellement les process en fonction de la croissance de l’entreprise

Nous recherchons une personne capable d’identifier un problème, de l’analyser, de proposer une solution, de la mettre en œuvre et de s’assurer de son exécution jusqu’à sa résolution complète.

PROFIL RECHERCHÉ

* 3 à 5 ans minimum d’expérience comme OBM, COO, Head of Operations, Directeur/Directrice des Opérations ou fonction équivalente

* Expérience significative et vérifiable dans l’infoprenariat et le business digital

* Bonne compréhension du Media Buying, des funnels, CRM et automatisations

* Maîtrise des environnements Setting / Closing

* Compréhension du Customer Care et Customer Success

* Maîtrise du pilotage par KPI

* Excellente capacité de gestion de projets et d’équipes

* Très bonne maîtrise des outils digitaux, de l’automatisation et de l’IA

* Forte autonomie et capacité de décision

LANGUES & MOBILITÉ INTERNATIONALE

Le poste étant susceptible d’être basé au Maroc, une véritable capacité à évoluer dans un environnement international est indispensable.

* Français parfaitement maîtrisé

* Anglais professionnel indispensable, à l’écrit comme à l’oral

* Être en mesure d’effectuer des déplacements professionnels internationaux réguliers ou ponctuels

* Pouvoir notamment se déplacer entre le Maroc, la France et Dubaï lorsque l’activité le nécessite

* Disposer, ou être en mesure d’obtenir, des autorisations et visas nécessaires aux déplacements professionnels concernés

* Être suffisamment flexible pour accompagner ponctuellement la Direction lors de lancements, événements, séminaires ou réunions stratégiques à l’étranger

NOUS RECHERCHONS UN VÉRITABLE BRAS DROIT

Ce poste n’est pas un poste d’assistanat.

Nous recherchons une personne capable de prendre de la hauteur, tout en étant suffisamment opérationnelle pour entrer dans le détail lorsque cela est nécessaire.

Une personne qui anticipe plutôt qu’elle ne subit, qui challenge les méthodes existantes, propose des améliorations et apporte une véritable plus-value à l’organisation.

L’objectif : permettre à la Direction de se concentrer sur la vision, la stratégie et la croissance de Success IA Academy, pendant que vous garantissez la qualité et la vitesse d’exécution opérationnelle.

Pour candidater, merci de transmettre votre CV accompagné d’une présentation détaillant votre expérience dans l’infoprenariat, les organisations que vous avez accompagnées, les équipes et KPI pilotés ainsi qu’un exemple concret de process ou d’organisation que vous avez personnellement amélioré.

Expérience significative dans l’infoprenariat indispensable.

Rémunérée selon profils et compétences

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel