Office Manager

Notre mission est de rendre la vie au bureau plus agréable : dans nos espaces, tout est pensé pour le bien-être et la productivité de nos clients. On se charge de tout pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important pour eux.

Et en tant qu'Office & Community Manager, votre rôle sera d'assurer cette satisfaction de nos clients au quotidien.

L'Office & Community Manager est responsable d'un centre Kowork :

• Vous serez le point central de la relation avec nos clients
• Vous assurerez la coordination des opérations au niveau de votre centre
• Vous serez le premier contact commercial des nouveaux prospects

L'Office & Community Manager est rattaché au Responsable des Opérations

Profil :

• Diplôme d'études supérieures , niveau Bac + 5
• Langues : Maitrise du français et anglais à l'écrit comme à l'oral

Compétences :

• Vous devez avoir un bon relationnel et un sens du service
• Vous devez posséder un sens pratique pour gérer des tâches opérationnelles
• Vous devez maitriser votre communication écrite et orale en langue française

La liste détaillée des tâches est la suivante :

• Gérer l’ensemble des opérations du centre (propreté, maintenance, fonctionnement, accueil, service au membres, coordination prestataires) et assurer le plus haut niveau de satisfaction des membres
• Développer des initiatives afin de créer des connections entre les membres, incluant la présentation de membres, la supervision d’évènements, la communication et la visite des bureaux
• Résoudre les problèmes des membres et répondre à leurs attentes
• Connaitre l’activité de chacun des membres
• Concevoir et implémenter des règles internes et des best practices pour optimiser l’expérience de nos membres
• Achats / Approvisionnement : Sélection et négociations avec les fournisseurs / Assurer l’approvisionnement en temps et en heure / Gérer la relation fournisseurs
• Logistique / Evènements : Organisation et coordination des évènements internes et externes
• Finance / Recouvrement : Suivi des paiements des clients / Interface avec le responsable finance pour fournir les justificatifs relatifs à votre centre
• Commercial : qualification des prospects et suivi des offres faites à vos prospects
• Organisation : Participation à la définition et à l’application des procédures internes
• IT : Coordination avec le prestataire IT des demandes des clients

Package et avantages :

• Rémunération fixe à partir de 7.000 DH net par mois
• Variable trimestriel sur performance , à partir de 3.000 DH net par trimestre
• Variable commercial en % des ventes
• Allocation mensuelle pour boissons et snack
• Téléphone portable + ordinateur portable
• AMO + Mutuelle complémentaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 8.000,00DH par mois

Langue:

• français et anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel