Opérateur Back Office H/F

À propos du poste
Dans un contexte de développement, l’entreprise renforce son équipe afin de sécuriser le traitement opérationnel des dossiers et de garantir un suivi fiable, réactif et rigoureux. Nous recherchons donc un Opérateur Back Office H/F dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe .
En binôme avec les chargés d’expérience client, vous prenez le relais une fois le besoin recueilli et les informations transmises. Vous analysez chaque dossier, réalisez les formalités nécessaires et en assurez le suivi jusqu’à sa finalisation.

Le poste est principalement centré sur le traitement administratif interne. Les échanges directs avec les clients restent ponctuels : la coordination s’effectue avant tout avec les chargés d’expérience client.

CONTRAT : CDI Temps plein 35 h
ORGANISATION : Sur site
RÉMUNÉRATION : 25-28 K€ bruts/an
PRISE DE POSTE : Dès que possible
AVANTAGES : Titres restaurant & Prime sur objectifs

Responsabilités

• Contrôler et qualifier les dossiers
• Réceptionner les dossiers transmis et vérifier la cohérence des informations.
• Contrôler la conformité des pièces justificatives et identifier les éléments manquants.
• Déterminer les démarches à engager, les priorités et les échéances.
• Rechercher, recouper et fiabiliser les informations utiles avant toute action.
• Réaliser les démarches administratives
• Effectuer les formalités auprès de l’INPI, des greffes, de l’URSSAF, des impôts, de l’ANTS et des autres organismes concernés.
• Prendre en charge les démarches liées à la création, à la modification ou à la cessation d’entreprise.
• Réaliser les déclarations préalables à l’embauche et préparer les fiches de paie via le TESE.
• Contribuer à la préparation de prévisionnels et de documents administratifs ou financiers.
• Mettre en place des échéanciers et négocier, lorsque nécessaire, des délais ou modalités de règlement avec les administrations.
• Piloter le suivi jusqu’à la clôture
• Suivre l’avancement des demandes, effectuer les relances et résoudre les éventuels blocages.
• Mettre à jour les outils internes et garantir la traçabilité des actions réalisées.
• Respecter les échéances et assurer la confidentialité des données traitées.
• Tenir les chargés d’expérience client informés de l’avancement, des pièces manquantes et des difficultés rencontrées.

Profil recherché

• Une première expérience dans une fonction administrative polyvalente est appréciée, mais les profils juniors sont également les bienvenus. Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personne motivée, agile, curieuse et impliquée, avec une réelle envie d’apprendre et de monter rapidement en compétences.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et numériques et savez vous adapter rapidement à de nouveaux environnements de travail.
• Vous savez rechercher une information, la vérifier et l’analyser avant d’agir.
• Organisé(e) et méthodique, vous êtes capable de suivre plusieurs dossiers et échéances en parallèle tout en gardant le sens des priorités.
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, avec une expression claire et une orthographe soignée.
• Curieux(se) et débrouillard(e), vous n’hésitez pas à chercher des solutions et à prendre des initiatives lorsque la situation le nécessite.
• Votre agilité, votre capacité d’adaptation et votre envie d’apprendre vous permettent de progresser rapidement, y compris sur des sujets que vous ne maîtrisez pas encore.
• Fiable, rigoureux(se) et persévérant(e), vous savez travailler en autonomie tout en sollicitant votre interlocuteur ou en alertant au bon moment.

Les connaissances liées aux démarches administratives françaises, aux formalités de la vie d’une entreprise et aux plateformes des organismes publics constituent un plus, mais pourront également être acquises dans le cadre de votre prise de poste.

Pourquoi rejoindre l’aventure ?

• Un poste polyvalent, avec une réelle autonomie dans l’organisation de l’activité.
• Des dossiers administratifs variés et des missions concrètes.
• La possibilité de contribuer à la structuration et à l’amélioration des procédures internes.
• Une équipe engagée, attachée à la qualité de service et à la fiabilité.
• Une entreprise en développement, offrant un environnement responsabilisant.

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel