Ops / Agent de transit Time Critical (Junior)

Un colis de 12 kg doit être à Los Angeles demain matin, le vol direct est complet, la douane demande un document que personne n’a préparé. C’est le moment où le métier commence, et c’est le moment où on se tourne vers toi.

Tu rejoins l’équipe Ops de STRACKER pour piloter les expéditions les plus complexes (AOG aéronautique, collections de mode, prototypes deeptech, matériel médical).

Pilotage des expéditions complexes

• Prendre en charge les dossiers les plus critiques de bout en bout : booking, enlèvement, documentation, douane, livraison
• Monter les solutions d’exception : NFO, OBC, charter, affrètement dédié, routing multi-modal sous contrainte
• Anticiper les blocages plutôt que les subir, suivre les expéditions en temps réel dans Stracker360 et tenir les clients informés

Douane et conformité

• Etablir la documentation de l’équipe : AWB, factures pro forma, carnets ATA, licences, CITES, dangerous goods
• Travailler avec nos courtiers et les autorités douanières en France, en Europe et aux États-Unis

Relation client et produit

• Informer les clients de façon claire et proactive
• Être le point de contact opérationnel sur les comptes exigeants : informer, rassurer, décider
• Nourrir la roadmap Stracker360 : nous construisons la plateforme avec nos opérateurs, pas à côté d’eux. Ce que tu remontes finit dans le produit.

Ce que nous offrons

• Une vraie formation au métier, en binôme avec un senior, sur les dossiers les plus intéressants du marché : ceux que la concurrence ne prend pas

• Une montée en responsabilité rapide et lisible : tes dossiers deviennent plus critiques à mesure que tu progresses

• Un outil interne conçu pour toi, et que tu peux faire évoluer

• Une astreinte rémunérée et organisée, pas subie

• Un environnement scale-up : vélocité, culture de la performance, accès direct à la directionFormation & expérience

• 0 à 3 ans d’expérience en transit aérien, en commission de transport ou en express international

• Jeune diplômé·e d’un BTS/BUT transport-logistique, ou première expérience en transit, express ou handling

Compétences clés

• Rigueur : dans ce métier, une virgule mal placée bloque un avion
• Anglais professionnel requis
• Sang-froid et autorité naturelle en situation dégradée

Ce qui fera la différence

• À l’aise avec l’univers Tech, data-driven avec un fort esprit entrepreneurial qui pense out of the box
• Connaissance des flux luxe ou aéronautique
• Envie de transmettre- Échange RH : 30 minutes en visio pour faire connaissance et présenter le poste
• Entretien avec la direction Ops : étude de cas et discussion sur ton expérience du closing
• Rencontre finale avec la direction : validation culture fit et prise de décision