Ops Analyst - Crédit Travaux

Votre rôle

Chez ECAIR, nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov', CEE) et en structurant l'accès au Crédit Travaux — un produit clé de notre développement, appelé à prendre une place croissante dans l'activité d'ECAIR dans les mois à venir.

En tant qu'Ops Analyst Crédit Travaux, tu joueras un rôle central dans la sécurisation, l'instruction et le suivi des dossiers de financement, en lien direct avec notre partenaire de crédit (Sofinco) et les équipes internes.

C'est un produit encore jeune, avec des process qui ne sont pas figés — beaucoup reste à construire, structurer et fiabiliser. On ne cherche donc pas quelqu'un qui applique une procédure existante à la lettre : on cherche quelqu'un qui a envie de construire les fondations d'un produit stratégique , d'identifier ce qui bloque ou rallonge les délais, et de proposer et mettre en œuvre des solutions concrètes.

Missions principales

• Instruire et contrôler les dossiers de Crédit Travaux : conformité des devis, factures, pièces d'identité et justificatifs exigés par notre partenaire de financement

• Vérifier la cohérence inter-documents (montants, adresses, équipements, entreprises, dates, signatures) et la conformité des pièces d'identité selon les règles du partenaire crédit

• Identifier et qualifier les dossiers "disbursables" (finançables), en fiabilisant les critères et indicateurs de suivi

• Assurer le suivi opérationnel des dossiers dans les outils internes et corriger les blocages (dossiers non validés, pièces manquantes, anomalies de statut)

• Faire l'interface avec Sofinco sur les cas complexes ou bloquants : dossiers en attente de validation, écarts de traitement, exigences documentaires spécifiques

• Coordonner les parties prenantes internes (CSM, Finance, Risque) pour lever les points de blocage sur les dossiers à enjeu

• Contribuer à la construction et à la formalisation des process Crédit Travaux, encore largement à structurer

  Construction & amélioration continue

  • Repérer les irritants, les tâches répétitives ou les zones de non-fiabilité dans le pipeline Crédit Travaux, et proposer des solutions concrètes (process, outils, automatisation)
  • Contribuer à la fiabilisation des données et indicateurs de suivi (statuts, anomalies, délais)
  • Participer activement à la structuration d'un produit en pleine croissance, avec une réelle latitude pour façonner la façon dont il est opéré demain

1 à 5 ans d'expérience (conseil, audit, banque, fintech, ops en startup) ou jeune diplômé(e) brillant(e) d'une bonne école (commerce, ingénieur). Ce qui compte avant tout : ta rigueur, ta débrouillardise et ton énergie.

Ce poste est fait pour toi si

• Tu es très à l'aise avec la lecture et l'analyse de documents (devis, factures, attestations, pièces d'identité)

• Tu as un sens du détail développé, sans perdre de vue la vision d'ensemble du dossier

• Tu sais avancer avec un cadre encore mouvant, sans attendre que tout soit écrit noir sur blanc pour agir

• Tu es organisé(e), méthodique, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de prioriser

• Tu es à l'aise avec les outils numériques (Excel/Sheets, outils internes, CRM)

• Tu es solution-oriented : face à un blocage ou un process bancal, ton réflexe est de comprendre pourquoi et de proposer mieux, pas de subir

• L'idée de participer à la construction d'un produit stratégique pour l'entreprise — plutôt que de rejoindre un existant déjà rodé — te motive plus qu'elle ne t'effraie

• Tu t'intéresses aux outils IA et à l'automatisation

• Un premier échange en visio avec le VP Ops pour parler de ton parcours et de ta compréhension du rôle.

• Un business case à réaliser chez toi, pour évaluer ta capacité à piloter un portefeuille et à gérer des dossiers opérationnels de financement.

• 2 à 3 entretiens supplémentaires (visio ou présentiel) avec l'équipe (Ops Manager, Fondateur) pour approfondir ton approche, tes réflexes terrain et ton adéquation avec ECAIR.