Hôtel à Tanger 5*
Order-taker
Expertises
il y a 11 jours
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Information importante
Type de contrat:
CDI, Freelance / Contrat
Localisation :
Tanger, Maroc
Mode de travail :
Sur site
Publié le :
14 octobre 2026
Le besoin
En tant qu'Order-taker vous avez pour missions:
- Prise de commande : Répondre rapidement aux appels téléphoniques et aux demandes en direct.
- Saisie et encaissement : Enregistrer les commandes avec précision dans le système POS des point de vente et traiter les paiements.
- Coordination : Assurer une liaison fluide entre la salle, la cuisine (ou le service d'étage) et l'équipe.
- Connaissance des produits : Maîtriser parfaitement le menu, les plats du jour, les allergènes et les suggestions pour conseiller ou proposer des ventes additionnelles (upselling).
- Gestion de la relation client : Accueillir chaleureusement, répondre aux questions, prendre en compte les régimes/demandes spéciales et gérer les éventuelles réclamations.
Lieu du poste : En présentiel
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