Payment Operations Team Lead - FinTech

Stakha est à la recherche d’un·e Payment Operations Team Lead pour une fintech en forte croissance qui construit une plateforme de paiements cross-border.

La boîte traite aujourd’hui plusieurs dizaines de millions de dollars de paiements chaque année et l’équipe Operations a déjà construit une solide base côté tooling, automatisation et back-office : l’enjeu est maintenant de garantir un run quotidien fiable et performant à mesure que les volumes continuent de croître.

Pourquoi c’est intéressant :

• Rôle clé au cœur des opérations de paiement
• Management d’une équipe de 3 personnes
• Forte dimension hands-on : tu restes au cœur des flux et des problématiques opérationnelles
• Interaction quotidienne avec les banques et partenaires de paiement
• Travail direct avec le COO et forte autonomie sur le run

Ce que tu feras :

• Piloter les opérations de paiement au quotidien et garantir le respect des SLAs
• Superviser les flux, réconciliations, incidents et exceptions
• Gérer les relations avec les partenaires bancaires, escalades et résolutions de problèmes
• Organiser et accompagner l’équipe Operations au quotidien
• Intervenir directement sur les cas complexes et incidents opérationnels
• Identifier les problèmes récurrents et faire remonter les besoins d’amélioration côté Build

Profil recherché :

• Solide expérience en payment operations / fintech / banking
• Très bonne compréhension des flux de paiement, réconciliations et relations bancaires
• Première expérience de management ou de coordination d’équipe
• Profil très terrain, rigoureux et à l’aise dans la gestion des imprévus
• Français et anglais courants

Paris 9 - remote friendly.

Salaire selon profil et expérience.