Performance Manager - Région PACA

À propos de Global Blue :

Global Blue by Shift4 est le leader mondial des solutions de détaxe, simplifiant le processus de remboursement de la TVA pour les voyageurs internationaux tout en permettant aux commerçants d’accroître leurs revenus grâce à une expérience de commerce entièrement intégrée.

Partenaire clé du parcours d’achat, nous mettons en relation les consommateurs et les marques du monde entier, en facilitant plus de 40 millions de transactions chaque année.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur globalblue.com et shift4.com.

Description du poste :

Vous aimez le contact client, le terrain, l'analyse et la recherche de résultats ?

Nous recherchons un(e) Performance Manager pour accompagner certaines des plus grandes maisons du luxe présentes en France et contribuer directement à la performance de leurs boutiques.

Basé(e) sur la région PACA, vous serez au cœur de l'activité, au contact quotidien des équipes retail, des responsables de boutiques et des interlocuteurs clés des plus grandes marques internationales.

Votre mission : développer la performance de votre portefeuille, accompagner les équipes sur le terrain et contribuer à l'identification de nouvelles opportunités de développement.

Vos principales missions :

Développer la performance de vos comptes

• Analyser les KPI et identifier les leviers de croissance
• Mettre en place et suivre des plans d'action adaptés
• Préparer et animer des revues de performance

Accompagner les équipes sur le terrain

• Former les collaborateurs aux meilleures pratiques
• Accompagner les ouvertures, déploiements et projets stratégiques
• Fournir un support quotidien aux boutiques

Construire des relations durable s

• Développer des partenariats solides avec les équipes
• Être un interlocuteur de confiance pour les boutiques
• Assurer une présence terrain régulière auprès des comptes stratégiques

Créer de nouvelles opportunités

• Identifier les besoins complémentaires exprimés par les marchands
• Détecter et qualifier de nouvelles opportunités business
• Contribuer au développement de nouvelles solutions auprès des commerçants

Périmètre :

• Région PACA : Monaco, Nice, Cannes, Saint-Tropez...
• Déplacements ponctuels dans les stations premium durant la saison hivernale (Courchevel, Megève, Val d'Isère...)

Pourquoi ce poste est unique :

• Un portefeuille composé des plus grandes marques du luxe
• Un poste très autonome et orienté terrain
• Un impact direct sur la performance des boutiques
• Une forte exposition aux comptes stratégiques
• Un environnement dynamique mêlant relation client, analyse de performance et développement commercial

Profil recherché

• 2 ans ou plus d'expérience en retail, comptes clients, développement commercial ou analyse de performance
• Excellent relationnel et sens du service
• Forte autonomie et capacité d'organisation
• Esprit analytique et orienté résultats
• Goût du terrain et des déplacements
• Français et anglais courants
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint

Ce que nous vous offrons :

• CDI temps plein - 37h/semaine
• Statut cadre avec RTT
• Rémunération fixe comprise entre 36 k€ et 38 k€ brut annuels + 20 % de bonus annuel
• Véhicule de fonction
• Participation
• Télétravail
• Tickets restaurant à 12 € (dont 4,80 € de part salariale)
• Mutuelle prise en charge à 70 %

We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity and/or expression, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state or local protected class.