Pilote d'activité IT - Gestion des environnements

Contexte

Dans le cadre du Pôle « Solutions Technologiques et Infrastructures » de la Direction Informatique d’un grand groupe d’assurance, l’entité « Service aux projets » et plus particulièrement pour l'équipe « Environnements ». Mission de pilote d'activité pour garantir l'organisation et l'exécution de nos Offres de Service de gestion d'environnement, de peuplement de données et de gestion des déploiements des applications sur les environnements hors production.

Missions

• Assurer le suivi des activités opérationnelles en lien avec les offres de services

• S’assurer du respect des process, en particulier en lien avec la VM

• Recueillir et tracer les besoins des projets et des structures clientes

• Organiser les réponses aux sollicitations des utilisateurs de nos environnements : DTSI comme métiers, des projets : métiers comme techniques

• Animer la dynamique de changement pour contribuer à l’amélioration continue des offres de services

• Compléter le dispositif existant sur la gestion de l’environnement de Formation

• Gérer la relation permanente avec le Centre De Ressource externalisé

• Réaliser le suivi hebdo et mensuel des KPI et le suivi du budget en relation avec le manager de l’équipe

• Participer à la résolution d’incident

Conditions de travail

• Zone géographique : Levallois