Pilote Qualité Delivry

Contexte et détails de la mission

Contexte de la mission

Au sein de la Direction SI d’un grand groupe du secteur assurance basé à Levallois-Perret, nous orchestrons des livraisons informatiques complexes impliquant plusieurs équipes (développement, conception, tests, infrastructure, exploitation) et plusieurs marques du groupe. Elles peuvent être urgentes, en cycle court ou majeures (4 par an), représentant jusqu’à 9000 jours/homme de développement.

Nous recherchons une mission de PMO / Pilote Qualité Delivery pour assurer l’organisation, la coordination et la communication autour des livraisons SI.

L’objectif est de fluidifier les processus, améliorer la synchronisation entre les acteurs et renforcer la lisibilité des actions menées, tout en maintenant l’exigence de qualité de service attendue par les utilisateurs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe, chacun en charge d’un domaine spécifique : validation, engagement (qualité de service et incidents), projets techniques.

Prestations attendues

La société devra fournir les prestations suivantes :

• Animer le dispositif pour la préparation et le suivi des livraisons (urgentes, cycles courts, majeures),

• Contribuer à la coordination entre les équipes développement, conception, validation, infrastructure, réseau et exploitation,

• Aider à la formalisation et à la diffusion des jalons communs (inscription des sujets, fin de recette, livraison définitive, mise en production),

• Identifier les irritants et proposer des pistes d’amélioration pour fluidifier les processus,

• Soutenir la démarche de synchronisation tout en favorisant l’autonomie des équipes,

• Participer à la production de supports de communication clairs et synthétiques,

• Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.

Profil PMO / Pilotage Delivery confirmé avec expérience significative en coordination de projets ou livraisons IT complexes. Bonne maîtrise des environnements SI multi-équipes (développement, infrastructure, exploitation, validation) et du pilotage des jalons de livraison. Le client recherche un profil structuré, autonome, communicant et orienté amélioration continue.