PMO

Contexte

Dans le cadre de plusieurs projets réglementaires à forts enjeux, l’équipe recherche un PMO senior pour renforcer le pilotage et la coordination de différents chantiers, notamment autour de la réglementation du crédit à la consommation et de l’accessibilité.

Ces projets impliquent de nombreuses parties prenantes et sont soumis à des échéances réglementaires strictes. Le consultant interviendra à l’interface des équipes métiers, IT, juridiques, conformité, finance, réseau et back-office.

La mission combine pilotage de projet, gouvernance, coordination transverse, suivi des phases de validation et conduite du changement.

Enjeux réglementaires

L’un des principaux chantiers porte sur la Directive sur le Crédit à la Consommation (DCC2), qui renforce notamment les exigences relatives :

• À l’évaluation de la solvabilité des emprunteurs.

• À la traçabilité et à la justification des décisions de crédit.

• À la transparence des communications et de la publicité.

• Au consentement explicite des clients.

• Aux droits des emprunteurs et au remboursement anticipé.

• À l’intégration de nouveaux périmètres, notamment la LOA.

Le PMO contribue à assurer la bonne traduction de ces exigences réglementaires dans les processus métier et les dispositifs applicatifs.

Missions principales

Gouvernance & pilotage

• Structurer et animer la gouvernance projet : COPIL, COPROJ, revues d’avancement, etc.

• Coordonner les équipes métiers, IT, réseau, finance, juridique et conformité.

• Assurer la traduction des exigences réglementaires en actions opérationnelles et applicatives.

• Suivre la production et la mise à jour des livrables fonctionnels et techniques.

• Piloter les plannings, jalons, risques, budgets, dépendances et plans d’actions.

• Alerter sur les dérives et faciliter les arbitrages nécessaires au respect des échéances.

Validation fonctionnelle & coordination des tests

• Apporter un cadre méthodologique aux phases de validation.

• Structurer et animer les campagnes de tests.

• Piloter le suivi des tests métier et IT.

• Organiser les revues d’avancement et assurer le reporting associé.

• Coordonner la priorisation et le suivi des développements et des anomalies.

• Assurer le suivi des actions jusqu'à leur résolution.

Conduite du changement & communication

• Préparer les supports de comités, de pilotage et de communication interne.

• Accompagner les équipes métier, terrain et back-office dans l’appropriation des impacts réglementaires.

• Participer à la définition et au déploiement des stratégies d’accompagnement.

• Coordonner les actions de formation, communication et évolution des processus auprès du réseau.

• Veiller à l’homogénéité des processus et à la mise à jour de la documentation métier.

Informations pratiques

• Durée : Mission longue

• Expérience : minimum 8 ans

• Anglais : courant

1. Minimum 8 ans d’expérience en PMO / pilotage de projets
2. Expérience confirmée sur des projets stratégiques et/ou réglementaires
3. Expérience significative dans la coordination de projets impliquant plusieurs directions et parties prenantes
4. Maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V
5. Expérience du pilotage de phases de tests et validation fonctionnelle
6. Bonne connaissance des principes de Change Management, notamment ADKAR, Kotter ou méthodologies similaires
7. Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi, notamment Jira
8. Bonne maîtrise d’Excel, PowerPoint et Word
9. Excellentes capacités de coordination, de facilitation et de communication
10. Esprit d’analyse et de synthèse
11. Capacité à présenter des sujets complexes de manière claire et à faciliter la prise de décision collective
12. Anglais courant