PMO DIGITAL MARKETING

Contexte

Mission de renforcement temporaire du pôle MAP (Mise en Valeur et Accompagnement des Projets Numériques), au sein de la division Marketing & Expérience Utilisateurs (MAX) de la direction générale numérique d'une grande entreprise ferroviaire.

Assurer la continuité du pilotage opérationnel durant l'absence du chef de pôle (6 à 8 semaines), sous la supervision directe du Responsable de la division MAX.

Missions

• Pilotage opérationnel des projets numériques : suivi des jalons et des livrables, gestion des risques et alertes, coordination des acteurs internes et des prestataires externes.

• Mise à jour des outils de pilotage, préparation et animation des réunions, rédaction des comptes-rendus et suivi des décisions.

• Cadrage et analyse des nouveaux projets : participation aux phases d'initialisation, rédaction des documents de cadrage (fiches projets, cahiers des charges).

• Soutien aux projets phares : participation aux COPROJ en back-up des chefs de projet, préparation des supports de présentation, gestion des blocages et arbitrages.

• Suivi des activités des prestataires en régie.

• Mission structurée en 3 phases : initialisation/transition (3 semaines), phase opérationnelle autonome, réversibilité (restitution des documents et outils).

Livrables attendus

• Tableau de bord (management visuel) à jour.

• Rapports d'avancement des projets.

• Actualisation de la matrice des compétences.

• Fiches projet et notes de cadrage.

• Supports de présentation pour les instances de pilotage (COPROJ).

• Comptes-rendus de réunion.

• Fiches de suivi des activités des prestataires.

Outils & Environnement

• Outils de pilotage : tableaux de bord Excel, Microsoft Planner.

• Outils collaboratifs : Microsoft Teams, SharePoint.

• Environnement SI et numérique : projets digitaux, communication digitale, accompagnement au changement.

Conditions de travail

• Localisation : Paris.

1. Solide expérience en tant que PMO ou Chef de projet dans des organisations complexes ou matricielles
2. Capacité à assurer un rôle de pilotage auprès d'une direction générale ou d'une division
3. Gestion d'un portefeuille de projets numériques ou digitaux
4. Maîtrise de la coordination de projets interdépendants et de la gestion multi-acteurs (équipes internes et prestataires)
5. Capacités rédactionnelles avancées : comptes-rendus, notes de cadrage, rapports de pilotage structurés
6. Expérience dans le secteur public, ferroviaire ou en DSI appréciée
7. Rigueur et organisation : structurer, prioriser, tenir les délais sur plusieurs projets en parallèle
8. Autonomie et fiabilité : rapidement opérationnel, prise d'initiative dans le cadre défini
9. Capacité d'analyse et de synthèse : restitution claire des risques, arbitrages et options
10. Excellente communication : adaptation du discours aux différents interlocuteurs (chefs de projet, managers, prestataires)
11. Leadership transverse : coordonner et relancer les acteurs sans lien hiérarchique direct
12. Gestion des priorités et des imprévus : remonter les alertes au bon niveau, proposer des plans d'action
13. Posture de facilitateur et sens du service
14. Discrétion et confidentialité adaptées à un contexte de délégation temporaire