PO technique / CSM

Nous recherchons un Product Owner technique orienté delivery pour suivre au quotidien des comptes clients stratégiques.

Votre rôle : faire le lien entre les équipes internes (produit, développement, qualité) et les clients, et garantir que ce qui est prévu est livré, dans les temps et avec une communication claire. Vos missions :

- Suivre les fonctionnalités planifiées sur chaque cycle de livraison et coordonner les équipes jusqu'à la mise en production

- Tenir les clients informés de l'avancement, des risques et des décalages

- Qualifier les anomalies remontées par le client et organiser leur traitement avec les équipes techniques

- Gérer la communication autour des correctifs urgents

- Rédiger les notes de version à chaque mise en production

- Produire un reporting régulier pour les parties prenantes

- Organiser des sessions de test avec des utilisateurs finaux

- 3 à 7 ans d'expérience en tant que Product Owner, PO technique, Delivery Lead ou CSM technique dans un environnement SaaS

- Expérience de l'agilité à l'échelle sur des organisations à plusieurs équipes

- Capacité à analyser un incident : compréhension des API et lecture de logs

- Maîtrise de Jira et Confluence

- Excellent relationnel, capacité à vulgariser des sujets techniques

- Une sensibilité UX est un plus