Préparateur / Préparatrice de commandes e-commerce (H/F)

Préparateur / Préparatrice de commandes e-commerce polyvalent(e) – SAV (H/F)

Marinette Saint-Tropez – Les Arcs-sur-Argens (83)

Marinette Saint-Tropez, entreprise spécialisée dans la décoration, le linge de maison et l'art de vivre méditerranéen, recrute 2 préparateurs de commandes e-commerce polyvalents (H/F) pour rejoindre son équipe aux Arcs-sur-Argens.

Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce, nous recherchons des personnes expérimentées, organisées et autonomes, capables d'assurer aussi bien la préparation des commandes web que le suivi des demandes clients et du service après-vente.

Vos missions

1. Préparation des commandes e-commerce (mission principale)

• Préparer les commandes clients : picking, vérification des produits, emballage et étiquetage.
• Contrôler la conformité des commandes avant expédition.
• Assurer un emballage soigné, notamment pour les articles fragiles.
• Préparer les expéditions et assurer le suivi des colis.
• Respecter les délais de préparation et d'expédition.

2. Service après-vente et suivi client

• Répondre aux e-mails des clients concernant leurs commandes, livraisons et retours.
• Assurer le suivi des colis et traiter les problèmes de livraison avec les transporteurs.
• Gérer les demandes de retour, d'échange et les réclamations courantes.
• Apporter des réponses claires et professionnelles aux clients.
• Utiliser Shopify pour consulter les commandes et assurer leur suivi.

3. Gestion des stocks et de l'entrepôt

• Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises.
• Participer au réapprovisionnement et à l'organisation des stocks.
• Effectuer les inventaires et signaler les éventuelles anomalies.
• Maintenir un espace de travail propre et organisé.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 3 ans souhaitée en préparation de commandes, logistique ou e-commerce.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance dans la gestion des e-mails.
• Bonne expression écrite et orthographe soignée pour les échanges avec les clients.
• Connaissance de Shopify appréciée, mais non obligatoire.
• Capacité à travailler rapidement, efficacement et de manière autonome.
• Rigueur, polyvalence, réactivité et esprit d'équipe.
• Aptitude à effectuer des opérations de manutention.

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée et polyvalente, capable de gérer les commandes physiques tout en assurant un suivi client de qualité.

Conditions du poste

• Contrat : CDD à temps plein.
• Temps de travail : 35 heures par semaine.
• Salaire : 2 300 € brut mensuels, soit environ 1 800 € net.
• Nombreuses possibilités d'heures supplémentaires rémunérées, selon les besoins de l'activité.
• Lieu : Les Arcs-sur-Argens (83460).
• Prise de poste : dès que possible.
• 2 postes à pourvoir.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez le travail bien fait ? Envoyez-nous votre CV directement via Indeed !

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel