Préposé ou préposée à la vente par téléphone

Préposé ou préposée à la vente par téléphone

Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, conseiller les clients sur les produits saisonniers et effectuer les ventes en offrant un service courtois et attentif.

Principales responsabilités

· Accueillir la clientèle par téléphone, cerner ses besoins et lui fournir les renseignements et l’aide nécessaires.

· Effectuer la vente des produits saisonniers : billets journaliers, livrets de billets, abonnements de saison, leçons privées, programmes d’école de glisse, locations d’équipement et autres produits offerts.

· Informer les clients sur les modalités de crédit ou d’échange.

· Répondre aux questions et traiter les préoccupations et les demandes avec discernement afin d’offrir une expérience client positive.

· Acheminer les demandes aux services ou aux personnes concernés lorsque nécessaire; prendre les messages et veiller à leur transmission.

Expérience et compétences requises

· Posséder au moins un an d’expérience pertinente.

· Avoir de solides aptitudes en informatique et en saisie de données, indispensables au poste.

· Communiquer clairement et gérer les demandes du public avec diplomatie.

· Faire preuve d’un excellent jugement et d’une grande attention aux détails.

· Apporter chaque jour des solutions rapides et courtoises aux préoccupations des clients et rechercher des façons d’améliorer leur satisfaction.

Disponibilités

Être disponible selon un horaire flexible, de jour et de soir en semaine, ainsi que les fins de semaine et les jours fériés.

Pay: Up to $18.51 per hour

Work Location: In person