Process Expert

Objet de la prestation

Le prestataire sera dans un premier temps chargé d’analyser les processus de bout en bout des métiers pour identifier des pistes d’automatisation, puis d’en assurer la pré qualification. 

Il devra :

- Analyser les processus (mode Lean) pour identifier les projets à automatiser (ateliers d'idéation pour détecter de nouveaux use cases d'automatisation au sens large

- Analyser chaque piste pour déterminer et maximiser son potentiel de valeur (gain ± complexité, ROI, alignement métier).

- Produire, en un temps limité, une recommandation claire : « à poursuivre », « à re travailler » ou « à rejeter ».

- Documenter les critères d’évaluation (criticité, volume, fréquence, exigences techniques, impact organisationnel, etc.) afin de garantir la traçabilité de la décision.

Ce périmètre initial de la mission sera ensuite élargi pour inclure les activités classiques d’un Process Automation Expert (cadrage complet, chiffrage détaillé, suivi de projet, etc.).

Description des prestations attendues

Le Process Expert Automatisation interviendra notamment sur les activités suivantes :

- Réalisation d'ateliers d'idéation pour détecter de nouveaux use cases d'automatisations au sens large;

- Analyse et optimisation des processus métiers afin de maximiser la valeur, éviter l'automatisation de "gaspillages" - mode Lean - et assurer le potentiel d’automatisation de nouveaux projets et le ROI;

- Suivi du respect des jalons du projet ;

- Production de l’ensemble des livrables attendus dans le de cadre de notre méthodologie de construction (cadrage du projet, chiffrages, supports de comités, modélisation du processus, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, organisation et pilotage des phases de tests, parallèle run si nécessaire) ;

- Supervision et coordination des développeurs RPA Blue Prism en charge des nouveaux scripts ;

- Participation aux rituels Agile de la squad et du domaine.

- Suivi par roulement du Pilotage de la Production des scripts du périmètre.

Compétences attendues

Compétences fonctionnelles et méthodologiques :

- Gestion de projet

- Compétences Lean / amélioration continue

- Analyse et modélisation de processus

- Capacité à optimiser les processus pour maximiser l’automatisation

- Approche orientée métier, process et valeur

Compétences techniques :

- Connaissance des solutions RPA et idéalement de Blue Prism

- Compréhension des environnements techniques

- Sensibilité aux technologies IA et automatisation intelligente

Qualités requises

- Rigueur et sens de l’organisation

- Capacité à animer des ateliers et réunions multi-acteurs

- Excellente communication orale et forte capacité rédactionnelle

- Bonne écoute

- Esprit d’analyse et compréhension des enjeux métiers

- Créativité et force de proposition

- Impact et assertivité

- Aptitudes à la négociation et à la coordination transverse