Process Manager Cash Management International

Contexte de la mission

Dans le cadre de son programme de transformation CMT, un acteur bancaire international souhaite standardiser, optimiser et développer ses capacités de Cash Management à l'échelle européenne.

La mission s'inscrit au sein de la direction Transaction Banking Services (TBS), dans un département dédié aux services de Cash Management, et plus particulièrement au sein du pôle Projets Internationaux.

L'objectif est de concevoir, harmoniser et déployer des processus opérationnels front-to-back pour accompagner le lancement de nouveaux produits et services de Cash Management dans plusieurs pays européens : Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Espagne et Italie.

Le consultant interviendra dans un environnement international et transverse, impliquant les équipes métiers, opérations, IT, conformité, risques, juridique et finance.

Environnement de travail

• Localisation : Paris

• Date de démarrage : 15 octobre 2026

• Durée : 3 mois renouvelables

• Dimension : Internationale (Europe)

Détails de la mission

Missions principales

Objectifs

• Concevoir et standardiser les processus Cash Management sur plusieurs entités européennes.

• Accompagner le lancement de nouveaux produits et services bancaires.

• Harmoniser les pratiques opérationnelles et garantir leur conformité réglementaire.

• Assurer la coordination des parties prenantes métiers, opérations et IT.

• Faciliter l'adoption des nouveaux processus et préparer leur mise en œuvre opérationnelle.

Finalités

• Disposer de processus Cash Management harmonisés, documentés et validés.

• Améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.

• Sécuriser les lancements de nouveaux produits sur les marchés européens.

• Garantir une gouvernance claire et une répartition précise des responsabilités.

• Faciliter la transformation des organisations et des pratiques métier.

Attributions

Tâches & Activités principales

• Analyser les processus existants et identifier les écarts avec les modèles cibles.

• Concevoir les processus front-to-back : onboarding client, traitement des paiements, reporting, support et service client.

• Réaliser les cartographies de processus, matrices RACI et guides de procédures.

• Organiser et animer des ateliers de co-construction avec les différentes parties prenantes.

• Coordonner les équipes Métiers, Opérations, Juridique, Conformité, Risques, Finance et IT.

• Préparer et obtenir les validations formelles en instances de gouvernance.

• Piloter les jalons, risques, dépendances et actions du volet processus et organisation.

• Construire et maintenir un référentiel consolidé des processus.

• Préparer les supports de communication et de formation.

• Accompagner la préparation opérationnelle et la conduite du changement.

Livrables attendus

• Inventaire des processus existants et analyse des écarts.

• Cartographies des processus cibles et matrices RACI.

• Documents de validation et comptes rendus de gouvernance.

• Référentiel consolidé des processus.

• Reportings hebdomadaires ou bimensuels.

• Supports de communication et de formation.

• Rapport de préparation opérationnelle.

Compétences techniques et fonctionnelles

• Expertise confirmée en Cash Management : gestion des comptes, paiements, liquidité, encaissements et trésorerie.

• Maîtrise de la gestion et de l'optimisation des processus bancaires.

• Expérience en analyse métier et conception de processus front-to-back.

• Connaissance des réglementations DSP2, SEPA, SWIFT et orientations de l'ABE.

• Maîtrise des outils de modélisation BPMN et Visio.

• Expérience en coordination de projets transverses métiers, opérations et IT.

• Capacité à produire des cartographies, matrices RACI et documents de gouvernance.

Expérience professionnelle

• Minimum 7 ans d'expérience en gestion de processus ou analyse métier dans les services financiers.

• Expérience obligatoire au sein d'un établissement bancaire ou financier européen.

• Expérience confirmée sur des projets Cash Management.

• Expérience en transformation organisationnelle et projets internationaux.

• Expérience dans la coordination de parties prenantes pluridisciplinaires.

Compétences comportementales

• Excellentes capacités de communication et d'animation d'ateliers.

• Autonomie, rigueur et capacité de structuration.

• Capacité à fédérer des interlocuteurs métiers et techniques.

• Esprit d'analyse et de synthèse.

• Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.

• Français et anglais courants obligatoires.

• Maîtrise d'une autre langue européenne fortement appréciée.

Certifications ou qualifications

• PMP ou PRINCE2 appréciées.

• Certification Lean ou Six Sigma appréciée.

• Maîtrise de BPMN attendue.