Product designer B2E

Contexte de la mission

Nous recherchons pour un grand groupe du secteur retail un(e) Product Designer Senior pour rejoindre une Digital Factory dédiée aux Finances, au sein d'une équipe produit existante de plus de 12 personnes (niveau de maturité mixte).

Vous interviendrez sur 2 à 3 projets à criticité extrême, en continuité, portant sur des applications métiers internes (usages 100% B2E) :

• Refonte d'un parcours de gestion d'actifs à destination de gestionnaires de maintenance

• Création d'un nouvel outil de cash management (gestion en caisse)

Vos missions

• Réaliser des audits UX critiques et formuler des recommandations d'optimisation

• Cartographier des parcours physiques/digitaux et produire des Service Blueprints

• Concevoir des wireframes, architectures d'information et flux utilisateurs

• Produire des maquettes haute-fidélité (UI) responsives et des prototypes interactifs sur Figma

• Mener des tests utilisateurs sur le terrain (protocoles et rapports)

• Rédiger des spécifications de design et assurer l'alignement avec les autres équipes produit

• Évangéliser les bonnes pratiques de design et fédérer les équipes autour du Design System global

Profil recherché

Expertise attendue (niveau Expert) :

• Stratégie & design de services B2E : conception de parcours collaborateurs de bout en bout (Service Blueprints), alignement UX/KPIs d'efficacité opérationnelle

• Leadership d'influence & storytelling : capacité à fédérer les équipes autour d'un Design System global et à restituer des parcours complexes aux décideurs

Compétences requises (niveau Avancé) :

• Maîtrise avancée de Figma et des outils de prototypage (wireframes, flux utilisateurs, maquettes HF, prototypes interactifs)

• Discovery & recherche utilisateur : conduite autonome de recherches qualitatives, animation d'ateliers de co-conception (Design Thinking)

• Intégration agile & delivery multi-produits : capacité à s'insérer dans les rituels agiles, à préparer des hand-offs techniques impeccables, et à paralléliser plusieurs chantiers (fort context-switching)

Atouts appréciés :

• Acculturation IA : curiosité pour les outils d'IA générative appliqués au design

• Une première expérience significative dans le secteur retail / grande distribution

Savoir-être attendus

• Excellente autonomie et capacités d'organisation pour mener de front plusieurs chantiers stratégiques

• Aisance dans une gouvernance resserrée type "4 in a box" (PM, Tech Lead, Métier)

• Forte empathie, écoute et fibre terrain

• Pédagogie et communication claire face à des décideurs

Matériel requis

• macOS, processeur M2 Pro ou supérieur, 32 Go RAM, SSD 512 Go

• Utilisation exclusive d'outils IA sécurisés fournis par le client (pas d'outils IA externes non validés)