Product Designer Senior – Applications métier Finance (B2E)

Contexte

Notre client, un leader de la grande distribution, renforce l'équipe design de son entité digitale dédiée à la Finance. La mission consiste à améliorer en continu l'expérience utilisateur des applications métiers internes, utilisées par les collaborateurs du groupe.

Vous rejoignez une équipe produit existante. Vous travaillez en lien étroit avec le Produit, la Tech et le Métier.

Mission

La mission allie service design et product design pour optimiser les outils digitaux et les processus internes :

• Comprendre des processus métiers complexes et les restituer sous forme de livrables UX (Service Blueprints notamment)

• Transformer la recherche utilisateur et les insights en solutions concrètes

• Structurer des roadmaps design agiles

• Concevoir des interfaces haute fidélité sur Figma, en cohérence avec le Design System du groupe

Livrables attendus

• Audit UX critique et recommandations d'optimisation

• Cartographies de parcours physiques et digitaux, Service Blueprints

• Wireframes, architecture d'information et flux utilisateurs d'une application d'alerte opérationnelle

• Maquettes UI haute fidélité responsives et prototypes interactifs sur Figma

• Protocoles et rapports de tests utilisateurs menés sur le terrain

• Spécifications de design et documentation d'alignement avec les autres équipes produit

Compétences indispensables

• Stratégie et design de services B2E : conception de parcours collaborateurs de bout en bout, liant physique et digital, avec une UX alignée sur des KPIs d'efficacité opérationnelle et de productivité métier

• Leadership d'influence et storytelling : évangélisation des bonnes pratiques de design, capacité à fédérer autour du Design System et à restituer des parcours de façon claire et percutante aux décideurs

• Discovery, recherche utilisateur et facilitation : recherche qualitative en autonomie, animation d'ateliers de co-conception (Design Thinking) pour cadrer les besoins

Compétences appréciées

• Agile et delivery multi-produits : intégration aux rituels agiles, hand-off technique soigné pour les développeurs, capacité prouvée à mener plusieurs chantiers de front

• UI, interaction et identité visuelle : maîtrise avancée de Figma et des outils de prototypage

• Acculturation IA : curiosité pour l'IA générative appliquée au design (recherche, idéation), dans un cadre sécurisé et éthique

Profil recherché

• Plus de 7 ans d'expérience en Product Design

• Expérience avérée de projets multi-produits en parallèle, forte aptitude au context-switching

• Expérience en conception d'outils B2E (à destination de collaborateurs)

• Une expérience significative dans le retail ou la grande distribution est un avantage clé

• Autonomie, organisation, pédagogie, empathie et fibre terrain

• Aisance dans une gouvernance resserrée (PM, Tech Lead, Métier, Design)

• Exigence de conception et pragmatisme face aux contraintes du terrain