Product Designer Senior

Contexte

Notre client, acteur majeur de la distribution omnicanale, recherche un Product Designer Senior pour renforcer une Digital Factory dédiée aux outils numériques utilisés par les équipes terrain. La mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des parcours opérationnels et de conception de nouveaux produits digitaux destinés aux collaborateurs en magasin.

Mission

Le consultant interviendra sur plusieurs produits stratégiques à destination des équipes opérationnelles :

• Audit UX et optimisation d'un outil mobile déjà déployé afin de simplifier les usages terrain.

• Conception d'une nouvelle application d'alerte opérationnelle permettant de fluidifier l'exécution des parcours omnicanaux.

• Coordination transverse avec les différentes équipes produit afin de garantir la cohérence des expériences utilisateurs.

• Contribution au sein d'une gouvernance produit pluridisciplinaire associant Product Management, Design, Tech et métiers.

Responsabilités

• Réaliser des audits UX et formuler des recommandations d'amélioration.

• Concevoir des parcours utilisateurs et des Service Blueprints.

• Produire wireframes, architectures d'information, user flows et prototypes interactifs.

• Réaliser des maquettes haute fidélité sur Figma.

• Mener des recherches utilisateurs terrain (observations, shadowing, interviews).

• Animer des ateliers de co-conception et de cadrage.

• Produire la documentation de conception et accompagner les équipes de développement.

• Garantir l'alignement avec le Design System et les autres équipes produit.

Profil recherché

Expérience

• Plus de 7 ans d'expérience en Product Design.

• Expérience significative sur des produits internes (B2E) et/ou des outils métiers.

• Capacité démontrée à piloter plusieurs sujets en parallèle.

• Expérience dans des environnements complexes et fortement collaboratifs.

• Une expérience dans le retail ou les environnements opérationnels terrain constitue un atout.

Compétences

Expert

• Service Design et conception de parcours collaborateurs.

• Construction de Service Blueprints.

• Leadership d'influence et communication auprès des parties prenantes.

Confirmé / Avancé

• Figma et prototypage avancé.

• UX Research et Discovery.

• Facilitation d'ateliers.

• Méthodologies Agile Product.

• Delivery multi-produits et gestion du context switching.

Modalités

• Localisation : Île-de-France.

• Présence sur site : 2 jours par semaine.

• Démarrage souhaité : juin 2026.

• Mission longue durée (environ 215 à 220 jours annuels).

• Environnement de travail agile et fortement orienté produit.

Points différenciants

• Produits à fort impact opérationnel utilisés quotidiennement par les équipes terrain.

• Forte dimension Service Design et recherche utilisateur terrain.

• Collaboration au sein d'une organisation produit mature.

• Enjeux de cohérence omnicanale et d'efficacité opérationnelle à grande échelle.