Product Designer / User Researcher - Solutions In Store Checkout

Contexte

Product designer / User researcher pour solutions In Store Checkout. Rattaché au sous-domaine Checkout du domaine In Store, la mission consiste à accompagner les équipes produit et tech dans l'évolution des parcours et de l'expérience client et teammates dans un contexte international. Intégré à un projet présentant de fortes contraintes de sécurité et de stabilité, le rôle vise à apporter, de manière adaptée, les actions et étapes nécessaires pour assurer la montée en maturité des équipes.

Missions

• Accompagner les équipes dans les phases de Discovery.
• Driver les étapes dans la phase de Delivery.
• Réaliser des interviews terrain et des tests d'utilisabilité.
• Définir les pain points majeurs et les problèmes à résoudre.
• Mettre en place une démarche centrée utilisateur afin d'apporter les bonnes solutions.
• Être à l'écoute des contraintes des solutions de paiement.
• Faire de la pédagogie sur l'apport de valeur des métiers design/UX.
• Réaliser des benchmarks.
• Travailler en intégrant le Design system.

Outils & Environnement

• User interface design — Expert
• Design Thinking — Confirmé
• User experience — Confirmé
• Solution de paiement — Avancé
• Approche Produit — Confirmé
• Design system — Confirmé
• Anglais — Courant

Conditions de travail

Poste attendu : Product designer / User researcher pour solutions In Store Checkout. Ton neutre, capacité à travailler en contexte international, rigueur vis-à-vis des contraintes security/stability et aptitude à transmettre les bonnes pratiques méthodologiques sont requis.

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1. User interface design — Expert
2. Design Thinking — Confirmé
3. User experience — Confirmé
4. Solution de paiement — Avancé
5. Approche Produit — Confirmé
6. Design system — Confirmé
7. Anglais — Courant
8. Ton neutre
9. Capacité à travailler en contexte international
10. Rigueur vis-à-vis des contraintes security/stability
11. Aptitude à transmettre les bonnes pratiques méthodologiques