🧩 Product Manager – Expérience Client & Parcours Digitaux (Banque / Paiement)

🧩 Product Manager – Expérience Client & Parcours Digitaux (Banque / Paiement)

🗂️ Informations pratiques

📍 Département : Lille (59)

🗓️ Démarrage souhaité : 11/05/2026

⏳ Durée : 12 mois, reconductible

🧾 Contrat : CDI ou freelance

💶 Budget Cible : 450 € HT/j

🧑‍💻 Télétravail : 1 jour/semaine

🧠 Séniorité : 3 à 6 ans d’XP

👤 Poste ouvert : 1

🌍 Secteur : Banque / Paiement

🧩 Contexte

Dans un environnement bancaire orienté crédit et solutions de paiement, la mission s’inscrit dans une dynamique de structuration et de pilotage de la stratégie produit autour de la relation client.

L’objectif est de renforcer la maturité produit sur les parcours clients, en apportant une vision claire, des méthodes robustes et un pilotage efficace des initiatives.

🎯 Missions principales

• Co-construire la vision produit orientée expérience client

• Définir et piloter la stratégie produit en lien avec les enjeux business

• Encadrer la construction et la priorisation des roadmaps produits

• Structurer et améliorer les processus Product Management (backlog, feedback loop, priorisation…)

• Préparer et animer les PI Planning dans un environnement agile

• Coordonner les parties prenantes métiers et IT

• Assurer un suivi des performances produit et proposer des axes d’amélioration

🛠️ Environnement technique & méthodologique

• Méthodologies Agile : Scrum, Kanban

• Frameworks Product Management

• Outils de gestion produit / backlog (type Jira, Confluence…)

• Environnements orientés expérience client / parcours digitaux

👤 Profil recherché

• Expérience significative en Product Management ou rôle équivalent (conseil inclus)

• Expertise avérée en relation client / expérience client / stratégie produit

• Bonne compréhension des enjeux du secteur banque / crédit / paiement

• Maîtrise des méthodologies agiles et des pratiques produit

• Capacité à définir une vision produit claire et à la décliner en roadmap opérationnelle

• Fort leadership et capacité d’influence sans autorité hiérarchique

• Excellentes compétences en communication, présentation et négociation

• Capacité à analyser rapidement des problématiques complexes

• Autonomie, proactivité et sens du résultat

• Aisance dans la gestion de stakeholders multiples

• Capacité à accompagner et faire monter en compétence les équipes (pédagogie)