Product Manager SIRH Horoquartz

Contexte

Mission pour un poste d'Associate Product Manager (Proxy PO) sur un produit SIRH de gestion du temps et de planification (Etemptation Horoquartz) déployé en France, Italie et Belgique. Intégration à l'équipe produit pour piloter le RUN, assurer la performance opérationnelle et soutenir les initiatives en cours. Interaction régulière avec la TMA éditeur.

Missions

• Pilotage du RUN et maintenance opérationnelle : animer la relation quotidienne avec la TMA éditeur (Horoquartz), suivre la performance et les SLA, prioriser et suivre la résolution des incidents, challenger la qualité et reporter l'activité au Product Manager.
• Gestion des demandes de RUN : réception, qualification, priorisation des évolutions mineures et corrections, due diligence et validation fonctionnelle des livrables, alignement avec la stratégie produit.
• Support Niveau 3 : prise en charge des incidents complexes et coordination de leur résolution avec la TMA ou l'équipe IT interne.
• Coordination et relation business : aide au maintien et à la priorisation du backlog RUN, suivi opérationnel des petits projets, point de contact pour les interlocuteurs métiers des pays (utilisateurs clés, RH, IT), collecte des besoins et communication sur l'avancement.
• Collaboration transverse : travail rapproché avec le Product Manager, le Product Expert, l'équipe IT et les autres membres de l'équipe produit.

Profil recherché

• Formation : Supérieure (Bac +3/5) en Ressources Humaines, Informatique, ou équivalent.
• Expérience : Expérience significative (minimum 3 ans) dans le support, l'analyse fonctionnelle ou la gestion de produit SIRH, avec forte exposition aux sujets de Gestion du Temps de Travail (GTA) et de Planification. Contexte Retail et/ou International fortement souhaité.
• Expertise produit : expérience avérée et approfondie de la solution Etemptation de l'éditeur Horoquartz, incluant gestion du temps, planification, scripts & batch d’intégration et d’export.
• Compétences : connaissance des processus GTA et Planification, capacité à interagir et challenger un éditeur/TMA, priorisation/backlog (Agile/Scrum un plus), compréhension du réglementaire, paramétrage modules planification/temps, paramétrage jobs/scripts d’intégration et export, familiarité SFTP et écosystèmes techniques SIRH.

Outils & Environnement

• Script import/export et batch d’intégration — Avancé
• Priorisation et analyse des besoins RUN — Confirmé
• Rigueur et autonomie — Expert
• Expertise solution Temptation (Horoquartz) — Expert
• Gestion de la relation TMA/Éditeur — Confirmé
• Communication et travail en équipe — Expert
• Gestion des incidents et support utilisateur (N3) — Confirmé
• Gestion du Temps de Travail (GTA) & Planification — Confirmé

Informations complémentaires

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1. Formation supérieure (Bac +3/5) en Ressources Humaines, Informatique, ou équivalent
2. Minimum 3 ans d'expérience dans le support, l'analyse fonctionnelle ou la gestion de produit SIRH, avec forte exposition aux sujets de Gestion du Temps de Travail (GTA) et de Planification
3. Contexte Retail et/ou International fortement souhaité
4. Expérience avérée et approfondie de la solution Etemptation de l'éditeur Horoquartz, incluant gestion du temps, planification, scripts & batch d’intégration et d’export
5. Connaissance des processus GTA et Planification
6. Capacité à interagir et challenger un éditeur/TMA
7. Compétences en priorisation/backlog (Agile/Scrum un plus)
8. Compréhension du réglementaire
9. Paramétrage modules planification/temps
10. Paramétrage jobs/scripts d’intégration et export
11. Familiarité avec SFTP et écosystèmes techniques SIRH
12. Script import/export et batch d’intégration — Avancé
13. Priorisation et Analyse des besoins RUN — Confirmé
14. Rigueur et Autonomie — Expert
15. Expertise Solution Temptation (Horoquartz) — Expert
16. Gestion de la relation TMA/Éditeur — Confirmé
17. Communication et Travail en équipe — Expert
18. Gestion des Incidents et Support Utilisateur (N3) — Confirmé
19. Gestion du Temps de Travail (GTA) & Planification — Confirmé