Product Owner Checkout Web - Lille

Contexte de la mission

Au sein d’un grand groupe international du retail spécialisé dans l’amélioration de l’habitat et l’omnicanal, vous intervenez sur une plateforme digitale e-commerce à fort trafic, déployée dans plusieurs pays et Business Units.

L'équipe est actuellement dans une phase dynamique de déploiement du tunnel de vente vers de nouvelles Business Units (BU) à l'international. L'enjeu est d’assurer ce déploiement tout en garantissant une expérience d'achat fluide et cohérente sur toute la plateforme.

Vous travaillerez en étroite proximité avec les autres équipes du domaine (notamment post sales), de la plateforme et avec les équipes business et CRO pour piloter l'amélioration continue du tunnel. L'objectif est d'optimiser chaque étape du parcours afin de maximiser la performance économique et l'expérience utilisateur

VOTRE MISSION

En tant que Product Owner, vous êtes le garant de la valeur délivrée sur le périmètre du checkout Web.

Votre mission s'articule autour de 4 piliers :

Construction et management du backlog :

- Vous êtes responsable de la collecte des besoins, de leur traduction en user stories et de la priorisation rigoureuse du backlog en fonction des enjeux business et de la complexité technique.

Mise en visibilité du delivery :

- Vous assurez une communication transparente sur l'avancement des développements, les roadmaps et les échéances de livraison auprès de toutes les parties prenantes.

Gestion des interdépendances :

- Vous pilotez les adhérences avec les autres produits et équipes (domaines techniques ou fonctionnels de la plateforme) pour garantir la fluidité du tunnel et éviter les régressions.

Collaboration Business & CRO :

- Vous travaillez en proximité avec les équipes CRO pour transformer les insights d'analyse en optimisations concrètes, visant l'excellence de l'expérience utilisateur et la performance commerciale.

Objectifs et livrables

Piloter le delivery du tunnel de commande web en maximisant les indicateurs de conversion et de satisfaction client.

Contraintes fortes du projet :

• Contexte international

• Environnement omnicanal complexe

• Multiples interdépendances produits et techniques

• Fort enjeu de performance et de stabilité du parcours d’achat

Livrables attendus :

• Backlog détaillé et priorisé en cohérence avec la roadmap produit

• Mise en visibilité du delivery (avancement, dépendances, risques)

• Cadrage fonctionnel des évolutions produit

• Coordination transverse avec les équipes contributrices

• Suivi des KPIs de performance et d’expérience utilisateur

1. Esprit collaboratif et relationnel : capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires et à communiquer avec aisance dans un environnement international
2. Anticipation et agilité : sérénité et efficacité face à un flux de demandes conséquent, en anticipant les risques et en s'adaptant aux changements de priorités
3. Sensibilité aux enjeux d'ergonomie et de design utilisateur indispensable
4. Maîtrise technico-fonctionnelle : connaissance des environnements micro-services et micro-frontends dans un contexte omnicommerce
5. Sensibilité Web Analyse & UX/UI : capacité à lire et interpréter les chiffres pour piloter la performance (la connaissance de l'outil Piano Analytics est un plus)
6. Maîtrise de Jira
7. Excellente communication (français/anglais) pour interagir efficacement avec les différentes BU à travers le monde