Product Owner / Chef de Projet MOA Senior

CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre de la trajectoire de transformation du Groupe et des programmes de modernisation des SI, la Direction DECTD pilote plusieurs chantiers stratégiques visant la simplification des parcours, la maîtrise des risques réglementaires et la digitalisation :

• Affranchissement : Transformation et modernisation des parcours d'affranchissement clients et collaborateurs.

• Douanes & International : Évolution des solutions de gestion des formalités douanières et mise en conformité réglementaire internationale (ITMATT, ICS2, UPU).

• Digitalisation Courrier/Colis : Dématérialisation et optimisation des processus opérationnels bout-en-bout.

• Innovation & IA : Intégration de l'Intelligence Artificielle pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité de la donnée et l'expérience utilisateur.

3. ENJEUX & OBJECTIFS DU DISPOSITIF

• Cadrage & Besoins : Accompagner les directions métiers dans la formalisation claire de leurs besoins et piloter les études d'opportunité.

• Cohérence fonctionnelle : Garantir la cohérence fonctionnelle globale et piloter la relation MOA / MOE.

• Qualité & Recette : Préparer, exécuter et sécuriser les recettes fonctionnelles.

• Change & Déploiement : Conduire le changement et sécuriser la mise en service terrain.

• Accélération IA : Détecter et concrétiser les opportunités d'intégration de l'IA (IA Générative, IA appliquée).

4. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

• Recueil, analyse et formalisation des expressions de besoins métiers (EDB) et spécifications fonctionnelles (SFD).

• Animation des ateliers de cadrage et cérémonies Agiles (Product Backlog, Epics, User Stories).

• Coordination fonctionnelle entre les équipes métiers, la MOE et les éditeurs / partenaires SI.

• Préparation, animation et suivi des instances de pilotage projet (Comités de projet, Comités de suivi).

• Définition de la stratégie de recette fonctionnelle, rédaction des cahiers de tests et suivi de la résolution des anomalies.

• Rédaction des supports de formation et accompagnement au déploiement utilisateur

PROFIL RECHERCHÉ ET COMPÉTENCES

🔹 Compétences Techniques & Agile (Obligatoires)

• Expérience confirmée en Product Ownership ou Maîtrise d'Ouvrage (MOA) SI dans des organisations complexes.

• Maîtrise éprouvée des méthodologies Agiles (Scrum, Kanban, SAFe) et cycle en V.

• Forte capacité d'analyse fonctionnelle, esprit de synthèse et très bonnes qualités rédactionnelles.

• Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion de projet (Jira, Confluence, Miro, etc.).

• Capacité à naviguer et faire avancer les sujets dans une organisation multi-acteurs.

🔹 Compétences Métiers (Appréciées)

• Secteur Douanier & Flux Internationaux : Connaissance des formalités et échanges de données douanières (ITMATT, ICS2, UPU).

• Logistique & Transport : Connaissance du domaine de l'affranchissement, des univers Courrier, Colis et Services Digitaux.

🤖 Compétences en Intelligence Artificielle (Focus Innovation)

• Compréhension des principes de l'IA Générative et de l'IA appliquée aux processus métiers.

• Capacité à identifier des cas d'usage IA créateurs de valeur (qualité des données, assistance utilisateur, automatisation).

• Maîtrise ou acculturation aux outils d'assistance par IA pour la conception fonctionnelle, la rédaction ou l'analyse documentaire.

• Sensibilité aux enjeux de gouvernance, de qualité des données et d'IA responsable.

• Capacité à traduire des besoins fonctionnels impliquant des composants IA pour la MOE.