Contexte & Enjeux

Dans le cadre du renforcement de son équipe Data Marketing, notre client recherche un Product Owner Data Senior afin d'accompagner les équipes dans le pilotage des produits Data dédiés au CRM, à la connaissance client et à l'activation marketing.

Vous interviendrez sur des sujets stratégiques autour de la centralisation et de la valorisation des données clients, avec pour objectif d'alimenter les différents leviers d'activation marketing (emailing, SMS, push notifications, personnalisation des parcours clients...) tout en garantissant la qualité, la traçabilité et la gouvernance des données.

La mission s'inscrit dans une phase de transition vers un modèle Run, avec un fort enjeu de stabilisation des produits existants, d'amélioration continue et d'accompagnement des équipes métiers.

Vos missions

En tant que Product Owner Data, vous serez le point de contact privilégié entre les équipes Marketing, CRM, Data et IT.

À ce titre, vous serez notamment amené à :

• Piloter la roadmap des produits Data Marketing.

• Accompagner les équipes CRM et Marketing dans l'expression et la formalisation de leurs besoins.

• Prioriser et gérer le backlog produit.

• Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation.

• Arbitrer les demandes métiers et techniques.

• Organiser et animer les ateliers fonctionnels ainsi que les comités de pilotage.

• Piloter les phases de recette fonctionnelle et valider les livraisons.

• Coordonner les équipes métiers, Data Engineers, BI et développement.

• Garantir la qualité des livraisons et contribuer à l'amélioration continue des produits.

• Accompagner la stabilisation et l'exploitation des solutions dans une logique de Run.

Environnement

Vous évoluerez dans un environnement Data Marketing moderne autour des problématiques de :

Data

• SQL

• Data Lake

• Data Warehouse

• Gouvernance de la donnée

• Data Lineage

• Dictionnaire de données

• Modélisation de données

• Architectures Médaillon (Bronze / Silver / Gold)

Marketing

• CRM

• Référentiel Client

• Data Activation

• Marketing Automation

• Segmentation client

• Personnalisation des parcours

• Qualité de données clients

Méthodologie

• Scrum

• Gestion de backlog

• User Stories

• Recette fonctionnelle

• Amélioration continue

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Product Owner Data dans des environnements à forte composante Marketing, CRM ou Customer Data.

Vous êtes à l'aise aussi bien avec les équipes métiers qu'avec les équipes techniques et savez piloter des produits Data dans des environnements exigeants.

Nous recherchons notamment :

• 4 à 10 ans d'expérience en Product Ownership.

• Une expérience significative sur des projets Data Marketing, CRM ou Customer Data Platform.

• Une bonne compréhension des problématiques de Data Activation et de Marketing Automation.

• Une excellente maîtrise du SQL.

• Une bonne connaissance des architectures Data modernes (Data Lake, Data Warehouse...).

• Une expérience de la gestion de backlog, de la rédaction de User Stories et de la recette fonctionnelle.

• Une bonne compréhension des enjeux de gouvernance, de qualité et de traçabilité des données.

• Une pratique confirmée des méthodologies Agile (Scrum).

Les plus appréciés

• Une expérience dans les secteurs du Tourisme, des Parcs de loisirs, de l'Hôtellerie, du Luxe ou du Retail Premium.

• Une connaissance des problématiques liées au Référentiel Client (RCU) ou au Master Data Management (MDM).

• Une expérience de collaboration avec des équipes CRM, Marketing ou Fidélisation.

Soft skills

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne reconnue pour sa rigueur, son sens de l'organisation, sa capacité à prioriser et à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Une excellente communication, un fort sens du service et une culture produit orientée métier seront des atouts essentiels pour réussir cette mission.