Product Owner E-commerce – Checkout & Parcours de Commande

📍 Localisation : (77)
🏠 Télétravail : 2 à 3 jours par semaine
📅 Démarrage : ASAP
📄 Mission longue durée
🚀 Méthodologie Agile

Contexte

Notre client, leader reconnu dans le secteur du Retail, poursuit la transformation et l'optimisation de ses plateformes digitales omnicanales.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Product Owner E-commerce afin de piloter les évolutions stratégiques du parcours d'achat, avec un fort focus sur les sujets Checkout, conversion et expérience utilisateur.

Vous rejoindrez une équipe produit dynamique évoluant dans un environnement international, au cœur des enjeux de performance commerciale et d'optimisation du parcours client.

Vos missions

Pilotage Produit

• Recueillir et challenger les besoins métiers

• Construire et maintenir la roadmap produit sur le périmètre Checkout.

• Définir et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur business.

• Rédiger les User Stories et critères d'acceptance.

• Animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Refinement, Review, Rétrospective).

Optimisation du Checkout

• Piloter les évolutions du tunnel d'achat et du processus de commande.

• Améliorer les performances de conversion et réduire les abandons de panier.

• Travailler sur les parcours invités, authentifiés et omnicanaux.

• Accompagner les sujets liés aux moyens de paiement, fraude, livraison et taxation.

• Participer aux stratégies de personnalisation et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Coordination des équipes

• Faire le lien entre les équipes Métier, UX/UI, Développement, QA et Analytics.

• Assurer le suivi des développements jusqu'à leur mise en production.

• Analyser les KPIs et mesurer l'impact des évolutions déployées.

• Accompagner les phases de recette et de validation métier.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner ou Product Manager E-commerce.

• Expérience significative sur des sujets Checkout, tunnel d'achat ou Order Management.

• Bonne compréhension des enjeux de conversion et d'expérience utilisateur.

• Expérience dans des environnements Retail, E-commerce ou Omnicanal.

• Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum.

• Forte capacité à coordonner des interlocuteurs métiers et techniques.

• Excellentes compétences de communication et de priorisation.

Environnement & Outils

• Agile / Scrum

• Jira, Confluence

Compétences appréciées

• Connaissance des problématiques de paiement

• Expérience dans un contexte de forte volumétrie e-commerce.

• Sensibilité UX/UI et optimisation du taux de conversion.

Environnement stimulant au sein d'un acteur majeur du Retail, avec de nombreux enjeux de transformation digitale et d'amélioration continue de l'expérience client.