Product Owner (F/H)

Contexte

Au sein de la BU Solutions Éditeur de notre client (secteur du transport ferroviaire et de la mobilité), le Product Owner intervient sur deux produits stratégiques du portefeuille de solutions éditeur :

• Relation Clients (RC) : solution destinée aux équipes de relation client du secteur des transports, qui accompagne les agents dans le traitement des demandes clients et des opérations d’après-vente. Le produit accompagne notamment le déploiement de nouvelles solutions auprès des transporteurs et autorités organisatrices.

• Admin : solution transverse d’administration de l’écosystème, qui permet de piloter la configuration des services, les habilitations, les accès partenaires et les fonctionnalités nécessaires à l’exploitation et à l’intégration des produits.

Description

Responsable du contenu fonctionnel de son produit et de la réalisation des dossiers pour le faire évoluer. Il/elle assure la réponse aux besoins, le découpage en US et pilote le delivery auprès de son équipe de réalisation pour améliorer son produit, tout en garantissant ses performances. Il/elle exploite la data, collabore avec les stakeholders et toute l’équipe, et, selon le niveau, apporte de l’expertise pour livrer la meilleure valeur. Il/elle est garant(e) de la cohérence du produit et du respect des exigences de qualité.

Livrables

• Respecter et maintenir le process produit (pré-étude, étude, delivery, prod et monitoring)

• Définir et suivre la roadmap : favoriser une démarche incrémentale, remonter les risques et alertes proactivement avec une proposition de solutions

• Gérer la capacité de l’équipe entre features, bugs et chantiers techniques

• Gérer et prioriser le backlog en fonction de la valeur

• Rédiger des user stories : s’assurer de la bonne granularité, faire le grooming / refinement avec l’équipe

• S’assurer de la qualité de son produit : coordonner la mise en place des tests d’acceptance avec la QA, identifier et prioriser les anos

• Road to prod : suivre les fonctionnalités jusqu’à la mise en prod avec les coordinateurs techniques

• Collaborer au quotidien avec les stakeholders (Direction Commerciale, Direction Client)

• Assurer la coordination avec les autres PO, la tech, les stakeholders externes et les partenaires pour garantir le bon déroulé de bout en bout et une communication fluide

• Partager un reporting régulier sur le delivery

Compétences

• Connaissance des outils de discovery

• Savoir définir une roadmap à moyen terme

• Savoir gérer la capacité de l’équipe

• Savoir rédiger des user stories

• Capacité à collaborer avec des équipes diverses et variées

• Organisé(e) et rigoureux(se)

• Bonne communication

Compétences clés

Obligatoire

• Analyse et synthèse

• Connaissance production

• Définition roadmap

• Rigoureux

• Discovery

Important

• Capacité à fédérer

• Capacité de conviction / influence / rayonnement