Product Owner IA Conversationnelle

Contexte

Dans un contexte de transformation digitale et d’adoption accélérée de l’IA, une organisation souhaite concevoir et industrialiser des agents conversationnels intelligents (chatbots / agents IA) destinés à :
🤖 automatiser des processus métiers,
💬 faciliter l’accès à l’information (interne / externe),
⚙️ améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur,
🔐 respecter les contraintes de sécurité, conformité et gouvernance du SI.

Pour ce faire, un appel d’offres est lancé pour un Product Owner (PO) spécialisé dans les produits IA conversationnels.

Missions

Le Product Owner aura pour responsabilité de :

• Définir et porter la vision produit des agents / chatbots IA

• Cadrer les cas d’usage métiers à forte valeur ajoutée

• Piloter le backlog produit de bout en bout

• Assurer l’alignement entre métiers, équipes techniques, sécurité et conformité

• Garantir la création de valeur mesurable via les solutions IA déployées

• Identifier et prioriser les cas d’usage IA conversationnels

• Rédiger les User Stories, critères d’acceptation, KPI

• Définir les parcours utilisateurs (UX conversationnelle, User Journey)

• Gérer le backlog (priorisation, arbitrage, refinement)

• Animer les rituels agiles serait un plus (daily, refinement, sprint review, etc.)

Travail étroit avec :

• équipes Dev / DevOps sur des sujets d'infrastructure (CFT, Storage, Oracle, Kafka, VM...)

• architectes SI

• équipes sécurité / conformité

Prise en compte des contraintes :

• intégration SI

• gouvernance des données

• souveraineté IA

• performance et disponibilité

Livrables attendus

• Vision produit IA (document de cadrage)

• Roadmap produit

• Backlog produit priorisé

• User stories complètes (DoR / DoD)

• Parcours conversationnels

• Indicateurs de performance (KPI)

• Reporting d’avancement et de valeur créée

Environnement

• Expérience en environnement bancaire / finance / grande entreprise

• SI complexe et réglementé

1. Expérience confirmée en tant que Product Owner
2. Expérience sur des produits IA / data / chatbot
3. Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum / Kanban)
4. Animation d’ateliers avec des interlocuteurs métiers et techniques
5. Expérience en environnement bancaire / finance / grande entreprise
6. Connaissance des SI complexes et réglementés