Product Owner – Mobilité industrielle

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Product Owner – Mobilité industrielle H/F

Description de la mission :

Contexte

Le produit de mobilité industrielle est utilisé par environ 10 000 opérateurs sur le terrain ainsi que par les équipes IT locales et les fonctions support. Son écosystème comprend plus de 3 500 devices et tablettes industriels, notamment ATEX et rugged, et peut étendre son périmètre et ses usages. Il couvre les devices, le MDM Microsoft Intune, l’authentification par QR Code, le catalogue hardware, le portail, les services de support et les outils associés. Dans un contexte international et multi-sites, le Product Owner travaille avec différentes branches et équipes, en lien étroit avec les équipes techniques et matérielles.

Mission

Définir, prioriser et piloter la livraison des fonctionnalités du produit de mobilité industrielle. Garantir l’alignement entre les squads et Product Owners, les besoins métiers, IT et utilisateurs terrain, et maximiser la valeur business ainsi que l’expérience utilisateur au meilleur coût. Veiller à la fiabilité, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité du produit.

Principales responsabilités

• Définir, développer et communiquer la vision produit et la roadmap à moyen et long terme.

• Définir la stratégie d’évolution des fondations techniques (MDM, identité), du hardware et du support.

• Construire et harmoniser le catalogue hardware, recueillir les besoins métiers et valider techniquement de nouveaux modèles avec les équipes concernées.

• Piloter les mises à jour hardware, les nouveaux modèles de devices, les systèmes d’exploitation et les correctifs de sécurité, ainsi que le suivi de l’obsolescence.

• Orchestrer l’écosystème produit entre IT, support technique et de proximité, métiers et équipes change.

• Assurer la responsabilité des outils de support : ADD produit, Global DMS TIM, Power BI, SharePoint, Power Apps et Power Platform, Google Console Zero Touch et Agent IA.

• Gérer les relations avec les fournisseurs hardware, notamment la stratégie matérielle, le SAV et le recyclage des devices, et coordonner ces sujets avec les interlocuteurs concernés.

• Suivre les évolutions des fondations logicielles auprès des fournisseurs, notamment lors d’incidents majeurs et d’escalades.

• Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI et retours utilisateurs) et d’ingénierie (support N3, études et évolutions).

• Piloter les nouveaux besoins d’évolution des fondations techniques et des services, et passer en mode projet si nécessaire.

• Mettre à jour les outils de communication IT, notamment les portails, tableaux de bord et espaces SharePoint, en fonction de l’évolution de l’écosystème.

• Piloter le budget et la capacité de l’équipe produit, les appels d’offres, les prestations et les ressources, et optimiser les coûts par l’industrialisation.

• Coordonner les équipes techniques, le support, les équipes change et communication, ainsi que les métiers et équipes IT locales des sites, branches et divisions.

• Faciliter la collaboration entre BUILD et RUN, aider les porteurs de projets à spécifier leurs besoins et préparer les arbitrages afin de préserver la cohérence globale.

Environnement technique

• Mobilité et gestion des appareils : MDM, Microsoft Intune, Entra ID, devices et tablettes industriels, ATEX, rugged

• Outils et plateformes : Power BI, SharePoint, Power Apps, Power Platform, Google Console Zero Touch

• Services et outils de support : Global DMS, support N3, authentification par QR Code, Agent IA

• Méthodologies : Agile, Scrum, BUILD et RUN

Profil recherché

Expérience

• Diplôme d’ingénieur.

• 5 à 8 ans d’expérience dans le domaine IT.

• Expérience du pilotage de projets ou d’activités transverses portant sur les coûts, les délais, la qualité et la priorisation des demandes.

• Bonne expertise des fondations IT et du hardware, et connaissance des métiers et branches.

Compétences techniques

• Product management et méthodes Agile/Scrum.

• Compréhension des environnements IT : MDM, devices, support IT, sécurité et authentification.

• Pilotage de projets multi-acteurs.

• Connaissance de l’environnement Microsoft, notamment Intune et Entra ID.

Compétences personnelles

• Leadership transverse sans lien hiérarchique et capacité d’arbitrage.

• Vision orientée utilisateur terrain.

• Communication claire avec des parties prenantes multiples.

• Curiosité, adaptabilité, esprit d’équipe, autonomie, sens du service et veille technologique.

Langues

• Français et anglais.

Compétences / Qualités indispensables :

Product management et priorisation, Agile / Scrum, MDM, Microsoft Intune et Entra ID, Gestion de devices et fondations IT, Pilotage de projets transverses, Leadership et coordination multi-acteurs

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine

• Product management et priorisation

• Agile / Scrum

• MDM, Microsoft Intune et Entra ID

• Gestion de devices et fondations IT

• Pilotage de projets transverses

• Leadership et coordination multi-acteurs