Product Owner Observabilité / Dynatrace – Pilotage RUN & Performance Applicative

📍 Île-de-France
🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Mission longue (12 mois renouvelables)

Contexte

Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme d'observabilité, un grand groupe recherche un Product Owner / Chef de Projet Observabilité afin de piloter les sujets liés à la supervision, la performance applicative et la fiabilité des services critiques.

Vous interviendrez au cœur des équipes RUN, DevOps, Production et Métiers afin de structurer l'utilisation de Dynatrace comme plateforme d'observabilité transverse.

Vos missions

• Définir et porter la roadmap Observabilité.

• Piloter le backlog produit (User Stories, priorisation, planification).

• Recueillir et challenger les besoins des équipes Métiers et Techniques.

• Définir les standards de supervision et de monitoring.

• Concevoir et faire évoluer les dashboards Dynatrace orientés RUN et métiers.

• Définir les KPIs de disponibilité, performance, capacité et qualité de service.

• Rationaliser les alertes et améliorer la pertinence de l'alerting.

• Participer aux analyses d'incidents complexes (RCA) et aux démarches d'amélioration continue.

• Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité.

• Assurer le suivi des SLA / SLO.

• Coordonner les échanges entre les équipes RUN, DevOps, Infrastructure, Développement et les métiers.

• Produire les reportings destinés aux instances de pilotage.

Environnement technique

• Dynatrace

• Grafana

• Kubernetes

• Azure ou GCP

• ServiceNow

• Jira / Confluence

• API REST

• Postman

• SQL

• Linux

• CI/CD

• Cloud

Les plus

• Expérience sur des SI critiques à forte disponibilité.

• Mise en place de stratégies de monitoring et d'observabilité.

• Définition de SLO/SLA.

• Animation d'ateliers métiers.

• Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs.

• Expérience Product Owner ou Service Owner.

Profil recherché

• Minimum 7 à 10 ans d'expérience.

• Expérience confirmée en Observabilité et Supervision Applicative.

• Très bonne maîtrise de Dynatrace.

• Expérience en pilotage RUN.

• Bonne compréhension des architectures Cloud et Kubernetes.

• Expérience en environnement Agile (Scrum / SAFe).

• Maîtrise des processus ITIL.

• Excellentes capacités de communication et de coordination transverse.

• Anglais professionnel.