Product Owner - Plateforme ShareAI

Notre client du secteur de l’assurance recherche un Product Owner en charge de la plateforme ShareAI.

Description du poste

Mission principale

• Piloter et administrer la plateforme ShareAI (SharePoint), en garantissant que l’ensemble des contenus — descriptions d’actifs, supports de formation, contenus de communication, cas d’usage, dépôts de code partagés — soient exacts, complets et facilement accessibles.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de contenu et la feuille de route de la plateforme afin de soutenir la communauté IA et les initiatives IA du groupe.

• Collaborer avec les équipes globales et locales pour co-créer, mettre à jour et enrichir les actifs et ressources IA au sein de ShareAI.

• Animer une communauté d’utilisateurs dynamique en promouvant les bonnes pratiques, en facilitant le partage de connaissances et en encourageant la participation active.

• Assurer une intégration fluide de ShareAI avec les autres environnements IT et processus métiers, afin de soutenir les objectifs de transformation IA de l’organisation.

Expertise requise

• Solide expertise de SharePoint ou de plateformes similaires de gestion de contenu.

• Bonne compréhension des principes, actifs et référentiels liés à l’IA et à l’IA générative.

• Expertise en animation de communauté, gouvernance de contenu et administration de plateforme.

• Connaissances de base en gestion de projet et conduite du changement.

• Maîtrise des outils collaboratifs, du versioning et des standards de documentation.

• Expérience avérée dans la gestion de plateformes de contenu, l’engagement de communautés ou le knowledge management dans un environnement technologique ou IA.

• Capacité démontrée à structurer et maintenir des référentiels de contenu complets et de haute qualité.

• Expérience dans l’organisation de formations, parcours d’onboarding ou campagnes de communication pour des communautés techniques.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.

• Capacité à créer et maintenir une communauté d’utilisateurs collaborative et inclusive.

• Solides compétences organisationnelles et de curation pour garantir la qualité et la découvrabilité des contenus.

• Capacité d’adaptation à un environnement IA en évolution rapide et aux besoins de l’organisation.

• Aptitudes en documentation claire, présentation et storytelling.

Livrables

Gouvernance de la plateforme & gestion de contenu

• Structurer, organiser et maintenir l’ensemble des contenus de ShareAI, incluant les descriptions d’actifs IA, supports de formation et de communication, cas d’usage et dépôts de code.

• Garantir l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité des contenus aux standards définis ; revoir et valider les contributions.

• Mettre en place une catégorisation et un système de tags facilitant la navigation et la recherche.

• Créer et mettre à jour des templates, guides et ressources de référence à destination des contributeurs.

Animation de la communauté & engagement utilisateurs

• Animer et développer la communauté d’utilisateurs ShareAI via des communications régulières, des formations et un support dédié.

• Être le point de contact principal pour les questions, retours et besoins de support des utilisateurs.

• Organiser des sessions d’onboarding, des tutoriels et un accompagnement opérationnel pour les utilisateurs nouveaux et existants.

• Collecter les retours utilisateurs afin d’identifier les manques de contenu, les améliorations d’ergonomie et les opportunités de nouvelles fonctionnalités.

Promotion & partage de connaissances

• Piloter les actions de promotion interne des actifs ShareAI, des cas d’usage et des success stories.

• Organiser des événements communautaires, programmes de reconnaissance et campagnes de contribution pour stimuler l’engagement.

• Produire des newsletters, communications et mises en avant des réussites valorisant les contenus et la communauté.

• Suivre les indicateurs d’adoption et d’engagement, et ajuster les stratégies en conséquence.

Amélioration continue

• Identifier des opportunités d’amélioration de la fonctionnalité, de l’ergonomie et de la qualité des contenus de la plateforme.

• Collaborer avec les équipes techniques pour déployer des évolutions et intégrations de la plateforme.

• Maintenir une stratégie de contenu prospective, alignée avec les objectifs de transformation IA du groupe.