Product Owner – Projet de refonte

🎯 Mission principale

Conduire la refonte d’un système de gestion interne en assurant la cohérence fonctionnelle, la valeur métier et l’alignement avec les besoins des utilisateurs. Le Product Owner sera l’interlocuteur central entre les équipes métier, les experts techniques et les parties prenantes, garantissant la réussite du projet.

🛠 Responsabilités

• Vision produit : définir et porter la roadmap du projet de refonte, en lien avec les objectifs stratégiques de l’organisation.

• Backlog management : construire, prioriser et maintenir le backlog (épics, user stories, critères d’acceptation).

• Collaboration : travailler étroitement avec les équipes de développement et les experts métiers pour transformer les besoins en solutions concrètes.

• Suivi & reporting : assurer la transparence sur l’avancement, les risques et les dépendances, en communiquant régulièrement auprès des sponsors et des utilisateurs.

• Qualité & adoption : garantir que les livrables répondent aux standards de qualité et favoriser l’adhésion des utilisateurs finaux.

• Expérience confirmée en tant que Product Owner ou rôle similaire dans des projets de refonte ou transformation digitale.

• Bonne maîtrise des méthodes Agile/Scrum et des outils de gestion de backlog (Jira).

• Capacité à comprendre et formaliser des processus complexes (ex. étapes et statuts de traitement multi-niveaux).

• Excellentes compétences en communication et coordination multi-acteurs.

• Esprit analytique, sens de la priorisation et orientation résultats.

• Un parcours dans le secteur bancaire constitue un atout.

Des connaissances dans la gestion des réclamations représentent un avantage supplémentaire