Missions principales

Pilotage Produit

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.

• Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog.

• Définir la roadmap des évolutions CDP.

• Rédiger les User Stories et critères d'acceptation.

• Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques.

Gestion des évolutions CDP

• Piloter les demandes d'évolution et les mini-projets autour de la CDP.

• Assurer la cohérence des flux de données clients entre :

  • CDP

  • RCU

  • Programme Fidélité

  • Salesforce

  • Solutions marketing associées

• Identifier et anticiper les impacts fonctionnels et techniques.

Parcours Client & Marketing

• Concevoir et optimiser les parcours clients multi-plateformes.

• Accompagner les équipes Marketing dans leurs besoins de segmentation, ciblage et activation.

• Être force de proposition sur les enjeux d'expérience client et de personnalisation.

Documentation & Gouvernance

• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.

• Participer à la documentation des APIs.

• Garantir la conformité RGPD des parcours et traitements de données.

• Participer aux instances de gouvernance projet (CAB, comités, ateliers).

Méthodologie Agile

• Participer aux cérémonies Agile :

  • Sprint Planning

  • Daily

  • Review

  • Rétrospective

• Collaborer étroitement avec les équipes de développement, DevOps et Delivery.

Qualité & Mise en Production

• Définir les critères de recette.

• Valider les livrables selon la Definition of Done.

• Préparer les mises en production et coordonner les prérequis techniques.

Profil Recherché

Expérience

• Product Owner confirmé à senior.

• Entre 4 et 10 ans d'expérience minimum.

• Expérience significative sur des projets Data, CRM, CDP ou Marketing Digital.

• Expérience dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs.

Compétences fonctionnelles

Indispensables

• Product Ownership.

• Gestion de backlog.

• Conception de parcours clients omnicanaux.

• Customer Data Platform (CDP).

• Référentiel Client Unique (RCU).

• Fidélisation et CRM.

• RGPD et gouvernance de la donnée.

• Méthodologie Agile / Scrum.

Appréciées

• Salesforce.

• Marketing Automation.

• Cycle en V.

• Gestion de projets transverses.

Compétences techniques

Impératives

• Solide culture technique.

• Très bonne maîtrise SQL.

• Connaissances PHP.

• Compréhension des APIs et intégrations.

• Manipulation avancée de fichiers et données.

• Analyse des modèles de données.

Atout

• Architecture SI orientée données.

• Flux d'échanges et middleware.

• Salesforce Data Cloud ou équivalent.

Soft Skills

Le candidat idéal est :

• Autonome et rapidement opérationnel.

• Capable de monter en compétence sur un domaine complexe.

• Doté d'une excellente capacité d'analyse et de synthèse.

• À l'aise dans les environnements techniques.

• Force de proposition.

• Rigoureux et organisé.

• Capable de gérer plusieurs sujets simultanément.

• Excellent communicant auprès des équipes métiers et techniques.

• Sensible aux enjeux business, marketing et expérience client.

Langues

• Français courant impératif.