Program Manager/ Directeur de Programme

Description du poste :

Nous recherchons un Program Manager pour piloter des programmes clients à travers l’Europe au sein de la Business Line Justice and Public Safety. Vous serez le point de contact principal de nos clients, garantirez l’excellence de la livraison des projets et serez responsable des aspects financiers des programmes tout au long du cycle de vie des contrats. Rejoignez le leader incontesté du marché de la biométrie, découvrez nos technologies et produits de référence mondiale et bénéficiez de plusieurs décennies d’expérience auprès des agences de forces de l’ordre. Selon votre expérience, vous serez amené à piloter des programmes stratégiques. La Business Line Justice and Public Safety (JPS) d’IDEMIA Public Security est dédiée à l’accompagnement des forces de l’ordre dans le monde entier. Forte de plus de 50 ans d’expertise en biométrie, JPS développe des solutions de pointe telles que la reconnaissance d’empreintes digitales et faciale, les outils d’analyse d’investigation et les dispositifs biométriques mobiles. Déployées auprès de plus de 85 gouvernements dans 55 pays, nos solutions ont pour mission d’aider à prévenir les infractions, résoudre les enquêtes criminelles et protéger les communautés grâce à des technologies d’identification rapides, fiables et sécurisées, adaptées aux besoins évolutifs des professionnels de la justice et de la sécurité publique. Vos missions :

• Être le principal point de contact managérial du client ; instaurer une relation de confiance, recueillir les retours clients et les transformer en actions d’amélioration continue, en satisfaction client et en opportunités de développement commercial.
• Piloter et coordonner des équipes transverses (ingénierie, supply chain, achats, juridique, finance, partenaires) afin d’atteindre les objectifs de périmètre, planning, coûts et qualité.
• Planifier et superviser l’exécution des programmes via le système de gestion de programme IDEMIA (équivalent Prince2), incluant le suivi des jalons et des indicateurs clés de performance (KPI).
• Être responsable du P&L du programme : prévisions de revenus et de coûts, suivi des marges, sécurisation des étapes de cash-flow et fiabilité de la facturation.
• Anticiper et gérer les risques ; définir les plans de mitigation et escalader les sujets nécessitant un support.
• Garantir la conformité contractuelle ; piloter les avenants, la gestion des claims et les demandes de changement.

Description du profil :

• Formation : Diplôme d’ingénieur ou Master en ingénierie.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion de programmes impliquant des équipes transverses et des responsabilités en relation client.
• Expérience confirmée dans la gestion d’un P&L et bonne maîtrise financière (prévisions de revenus, suivi des marges, gestion du cash-flow).
• Compétences en gestion contractuelle et négociation avec les clients, partenaires et fournisseurs.
• Solides fondamentaux en gestion de programme : analyse et mitigation des risques, suivi des KPI, gouvernance et gestion des jalons/tollgates.
• Excellentes compétences en communication, gestion des parties prenantes, esprit critique et résolution de problèmes.
• Langues :Anglais, espagnol et français courants.
• Certifications (optionnelles) : PMP, Prince2 ou certifications Agile appréciées.
• Déplacements :Environ 20 à 30 % de déplacements en Europe selon les phases des programmes.