Program Manager IA / Responsable PMO Programme IA

Descriptif détaillé du besoin

Dans un contexte d’accélération majeure des initiatives IA à l’échelle d’un grand groupe, la mission vise à prendre en charge le Program Management Office d’un programme IA stratégique, composé d’environ 30 projets actifs à fort impact, ainsi que d’activités Run associées.

Le programme s’inscrit dans une dynamique de transformation profonde des métiers, avec le déploiement de cas d’usage IA, d’assistants intelligents et de solutions à fort enjeu d’adoption. Il est porté par une AI Factory en structuration, rattachée à la direction technologique, et bénéficie d’un double sponsoring de niveau COMEX, à la fois business et technologique.

Le consultant aura pour rôle de sécuriser la gouvernance du programme, structurer le fonctionnement cible et outiller la prise de décision, sans se substituer aux sponsors ni aux instances décisionnaires. Il devra garantir la lisibilité, la traçabilité, la cadence et la qualité des arbitrages sur l’ensemble du portefeuille Build et Run.

La mission s’articulera autour de deux temps forts :
dans un premier temps, prendre en main l’existant et faire fonctionner efficacement le dispositif déjà posé ; puis, dans un second temps, structurer un modèle cible pérenne, documenté et transmissible, en lien avec l’évolution de l’AI Factory.

Principales responsabilités

Le Program Manager IA interviendra notamment sur les volets suivants :

Pilotage du portefeuille IA
Instruire la priorisation et la qualification des cas d’usage IA, animer les gates de décision, préparer les arbitrages Build/Run et apporter une vision consolidée sur l’avancement, les risques, les interdépendances, le ROI et les signaux d’adoption.

Structuration du fonctionnement cible
Concevoir, ajuster et stabiliser le dispositif de gouvernance : instances, rythmes, critères de sélection, standards de qualification des cas d’usage, articulation avec les équipes IA, métiers, architecture, sécurité, conformité et exploitation.

Gouvernance transverse
Préparer et animer les comités programme réunissant les parties prenantes métiers, technologiques et corporate : RH, risques, juridique, conformité, architecture. Assurer le suivi des décisions, la documentation des arbitrages et la gestion des interdépendances.

Lisibilité de la valeur et de l’adoption
Donner aux sponsors et aux responsables du programme une vision claire, honnête et actionnable de l’impact réel des initiatives IA : valeur créée, transformation des usages, adoption métier, risques, tensions capacitaires et trajectoire d’industrialisation.

Conformité réglementaire IA
Intégrer dans la gouvernance les exigences applicables à un environnement fortement régulé : EU AI Act, RGPD, DORA, attentes ACPR, qualification des niveaux de risque des cas d’usage, traçabilité et conformité des systèmes IA.

Relation métiers et sponsors
Assurer l’interface avec les directions métiers, accompagner la co-construction des cas d’usage, structurer les remontées de besoin, préparer les arbitrages et contribuer à l’accompagnement du changement côté utilisateurs.

Direction du PMO
Encadrer fonctionnellement le dispositif PMO, avec le support d’un PM Officer dédié au suivi budgétaire et à l’avancement. Le budget programme est d’environ 10 M€, avec un rôle de consolidation et de reporting, sans autorité directe d’engagement.

Le périmètre couvre à la fois les projets IA en build et les activités Run : exploitation des produits IA en production, plateforme IA, MCO, MAE, FinOps, MLOps / LLMOps et SRE. Le rôle attendu consiste à donner de la visibilité et à outiller les arbitrages capacitaires, sans porter directement les SLA d’exploitation.

Profil recherché

Le profil recherché est un consultant senior, capable de conjuguer vision stratégique, maîtrise opérationnelle du pilotage de programme, compréhension solide de l’IA et posture de conseil exigeante.

Une expérience d’au moins 15 ans est attendue, dont au minimum 3 ans sur des fonctions équivalentes de direction de programme, PMO senior ou pilotage de programmes complexes à forte composante technologique.

Compétences et expériences attendues

Le candidat devra démontrer une expérience confirmée dans le pilotage de programmes complexes, multi-parties prenantes, avec une forte exposition aux sujets technologiques, métiers et réglementaires.

Une bonne maîtrise du cycle de vie des produits IA est indispensable : idéation, qualification, faisabilité, développement, industrialisation, adoption, exploitation et amélioration continue. Le profil doit être capable d’articuler les enjeux de valeur, de faisabilité technique, de maturité technologique, de conformité et de transformation métier.

Une expérience solide en conduite du changement est également attendue. Le déploiement de l’IA à l’échelle d’un groupe ne se limite pas au delivery technologique : il implique d’embarquer les métiers, de cadrer les attentes, de favoriser l’adoption et de mesurer l’impact réel.

Le consultant devra adopter une posture de conseil rigoureuse auprès des métiers et des sponsors : aide au discernement, résistance à la hype autour de l’IA, capacité à objectiver les décisions, à challenger les demandes et à éviter les sur-promesses.

Qualités humaines attendues

Le poste nécessite un fort leadership transverse, une excellente capacité de structuration, une grande aisance dans les environnements ambigus et une aptitude à faire avancer les décisions dans des contextes où les priorités, les capacités et les contraintes peuvent être en tension.

Sont particulièrement recherchées :

• une capacité à piloter simultanément un portefeuille de projets en construction et des activités Run ;

• une excellente communication auprès d’interlocuteurs de haut niveau ;

• une forte rigueur dans la gouvernance, la documentation et la traçabilité ;

• une orientation impact réel, valeur métier et adoption ;

• une capacité à instaurer un cadre clair sans alourdir inutilement le fonctionnement ;

• une posture à la fois structurante, collaborative et exigeante.

Une expérience dans les secteurs de l’assurance, de la protection sociale, de la banque ou des services financiers constitue un atout important.

Enjeux et critères de succès

La mission sera considérée comme réussie si, dès les premiers mois, la gouvernance programme fonctionne de manière fluide, avec des instances cadrées, des décisions tracées et une vision consolidée du portefeuille accessible aux sponsors.

Les cas d’usage devront être qualifiés selon des critères explicites : faisabilité, ROI, adoption, conduite du changement, conformité et risques. Les directions métiers devront être engagées dans la co-construction des initiatives IA et dans l’accompagnement de leur adoption.

À terme, une proposition claire de fonctionnement cible devra être formalisée : instances, gates, rôles, responsabilités, articulation avec l’AI Factory, modalités de reporting et principes d’arbitrage. Le dispositif devra être documenté, transmissible et suffisamment robuste pour accompagner l’industrialisation du programme IA dans la durée.

Durée de la mission

Mission freelance de 6 mois renouvelable, avec une revue prévue à la rentrée afin d’évaluer une éventuelle évolution vers un rôle élargi de direction de programme.