QA fonctionnel CRM

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable Tests, vous intervenez dans un environnement Agile (Scrum) très collaboratif, en lien direct avec les Product Owners (PO) et les Développeurs.

1. Priorité Immédiate : Projet Exploitation

• Analyse & Immersion : Monter rapidement en compétence sur le domaine fonctionnel complexe de l'exploitation des droits d'auteur.

• Validation Front & Data : Assurer les tests du Front-End lié au CRM et valider la cohérence des données via des requêtes SQL.

• Exécution intensive : Réaliser les campagnes de tests pour sécuriser la sortie de juillet et assurer le suivi jusqu'en septembre.

2. Évolutions & Maintenance CRM

• Prendre en charge les tests liés aux évolutions fonctionnelles du CRM.

• Assurer la qualification des correctifs (bugs de production ou de phase de recette).

• Vérifier l'interopérabilité entre le CRM et les autres briques du SI.

3. Méthodologie & Qualité

• Rédiger les plans de tests et les cas de tests à partir des User Stories.

• Préparer et maintenir les jeux de données (via SQL Server).

• Documenter précisément les anomalies et suivre leur cycle de vie jusqu'à la clôture.

• Garantir un reporting fiable et une organisation rigoureuse dans un contexte de flux tendu.

Compétences Techniques (Hard Skills)

• SQL (Incontournable) : Très bonne maîtrise des requêtes (Select, Update) pour la validation technique des données sur SQL Server.

• CRM : Connaissance solide de l'architecture et du fonctionnement d'un CRM. (dynamics ou salesforces

• Outils : Maîtrise d'Azure DevOps (ou équivalents comme ALM/QC, Squash TM) et de Postman (Web Services).

• Environnement : Une première expérience dans l'écosystème Azure est un net avantage.

Qualités Professionnelles (Soft Skills)

• Facilité d'apprentissage : Capacité à absorber rapidement un nouveau contexte métier complexe.

• Organisation & Rigueur : Aptitude à gérer les priorités et à produire une documentation de haute qualité.

• Aisance Relationnelle : Capacité à challenger les PO et à collaborer étroitement avec les développeurs.

• Autonomie : Être opérationnel très rapidement pour répondre aux enjeux de calendrier (Juillet/Septembre).

Profil recherché

Formation et Expérience

• Niveau d'études : Bac+5 (Ingénieur ou Universitaire).

• Expérience : 5 ans minimum en QA, avec une forte composante fonctionnelle.

• Certification : ISTQB Fondation (ou plus).