Quality Manager H/F

Vous souhaitez avoir un impact direct sur la satisfaction clients, la performance industrielle et l'amélioration continue ? Vous aimez résoudre des problématiques complexes, fédérer des équipes pluridisciplinaires et conduire le changement dans un environnement technique exigeant ?

Nous recherchons notre futur(e) Responsable Qualité pour accompagner le développement de notre site de production basé à Verson.

Vous jouerez un rôle central dans l'amélioration de la qualité de nos produits, la réduction des coûts de non-qualité et le renforcement de notre excellence opérationnelle.

Missions principales

Piloter la qualité produits

• Définir et déployer la stratégie qualité produit du site en cohérence avec les objectifs du groupe, des clients et des opérations.
• Garantir la conformité, la fiabilité et la robustesse des produits livrés aux clients.
• Analyser les non-conformités internes, fournisseurs et clients, et piloter les plans d’actions associés.
• Suivre les indicateurs qualité : défauts, retours clients, PPM, coûts de non-qualité, réclamations et délais de traitement.
• Animer les démarches de résolution de problèmes : 8D, 5 Why, Ishikawa, AMDEC.

Contribuer à la performance opérationnelle

• Travailler en étroite collaboration avec la production afin de sécuriser les procédés de contrôle et de validation avant expédition.
• Réduire les rebuts, reprises, retouches, immobilisations et coûts de non-qualité liés à la production.
• S’assurer de la bonne exécution des plans de sécurisation en cas de dérive qualité ou process.

Piloter la qualité fournisseurs

• Définir, avec les achats, la stratégie de maîtrise qualité des fournisseurs et sous-traitants critiques.
• Participer à la sélection, qualification, évaluation et développement des fournisseurs stratégiques.
• Suivre les indicateurs fournisseurs : PPM, taux de non-conformité, coûts de non-qualité, délais de clôture des actions et récurrence des défauts.
• Gérer les non-conformités fournisseurs et suivre les plans d’actions jusqu’à vérification de leur efficacité.

Structurer le retour d’expérience terrain et SAV

• Piloter l’analyse des retours terrain, RMA, réclamations clients et défauts récurrents.
• Assurer la boucle de retour d’expérience entre le SAV, la production, les achats, les équipes produits et les nouveaux projets.
• Contribuer à la réduction des coûts de garantie, à l’amélioration de la fiabilité produit et à la satisfaction client.

Animer la résolution de problèmes industriels

• Identifier les sujets qualité critiques et arbitrer les priorités selon l’impact client, production, financier et image de marque.
• Structurer les analyses causes racines et garantir la mise en œuvre de plans d’actions robustes.
• Mobiliser les équipes Production, R&D, Engineering, Supply Chain, Service et Achats autour des problématiques majeures.
• Assurer la visibilité des risques, décisions et plans d’actions auprès de la Direction.

Accompagner les nouveaux projets et l’industrialisation

• Représenter la qualité produit dans les nouveaux projets, industrialisations et lancements produits.
• Garantir l’intégration des exigences qualité, fabrication, fournisseurs et SAV dès les phases de conception.
• Participer aux analyses de risques, revues de conception, revues d’industrialisation et décisions Go/No Go.

Développer l’amélioration continue

• Définir et piloter la feuille de route amélioration continue du site.
• Déployer les méthodes Lean, Kaizen, management visuel, standardisation, 5S, QRQC ou équivalent.
• Mesurer les gains obtenus et assurer la pérennité des améliorations mises en place.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation Bac+5 en Qualité, Génie Industriel, Mécanique, Électronique ou équivalent.
• Expérience confirmée de 8 à 10 ans minimum dans un environnement industriel de fabrication de produits techniques.
• Expérience solide en résolution de problèmes complexes, qualité fournisseurs, interface production, retours terrain/SAV et accompagnement de nouveaux projets.

Compétences clés

• Maîtrise des outils qualité : 8D, 5 Why, Ishikawa, AMDEC, CAPA, SPC.
• Bonne connaissance des environnements industriels de fabrication et d’assemblage.
• Maîtrise des indicateurs industriels et qualité : PPM, rebuts, retouches, TRS/OEE, coûts de non-qualité, taux de retour client.
• Connaissance des processus NPI, préséries, validation produit/process et revues de risques.
• Anglais professionnel courant à l’écrit comme à l’oral.

Qualités personnelles

• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Leadership transverse et capacité à fédérer les équipes.
• Rigueur, pragmatisme et sens de l’exécution.
• Orientation client forte.
• Capacité à décider dans des situations complexes impliquant des enjeux qualité, client, production et financiers.

Enjeux du poste

Ce poste s’adresse à un profil technique, opérationnel et structurant, capable de transformer les problématiques qualité en actions concrètes, mesurables et durables, tout en accompagnant les équipes dans une logique de performance industrielle, de fiabilité produit et de satisfaction client.

Rémunération : à partir de 60 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel