Réceptioniste

À propos du poste
Nous recherchons un Réceptionniste dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’assurer une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque visiteur, client ou collaborateur. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des activités front desk, en garantissant une communication fluide et un service exceptionnel. Ce poste offre une opportunité de contribuer à un environnement de travail positif tout en développant vos compétences en service client et en gestion administrative.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et collaborateurs avec courtoisie et professionnalisme
• Gérer les appels téléphoniques entrants en utilisant un système téléphonique , en assurant une communication claire et efficace
• Assurer la gestion du front desk, y compris la réception des courriels, la prise de messages .
• Maintenir l’ordre et la propreté de l’espace d’accueil pour offrir une atmosphère accueillante
• Fournir des informations générales sur l’entreprise ou l’organisation, en répondant aux questions courantes avec précision
• Coordonner les rendez-vous et gérer l’agenda pour optimiser le flux des activités quotidiennes
• Collaborer avec d’autres départements pour assurer une expérience client cohérente et fluide

Profil recherché

• Bilingue ou multilingue, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues
• Expérience préalable dans un rôle de réception ou service client, idéalement dans le secteur de la restauration haut de gamme et/ou hôtellerie de luxe
• Excellente maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et de prise de réservations
• Sens aigu du service client, avec une attitude positive et proactive face aux visiteurs et collègues
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le)
• Bonne présentation personnelle et sens du détail pour maintenir un espace d’accueil impeccable
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés si nécessaire

Rejoignez-nous pour faire une différence dès le premier contact ! Nous valorisons chaque membre de notre équipe en offrant un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre professionnalisme seront appréciés.

Rémunération : 27 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel