Receptioniste de nuit H/F

L’Hôtel Florence Nice*** est situé à deux pas de la place Masséna et de la Promenade des Anglais, notre équipe accueille chaque jour des voyageurs en quête d’authenticité, de convivialité et de douceur de vivre.

Notre hôtel fait partie du groupe Summer Hotels, premier groupe hôtelier indépendant de la Côte d’Azur, où chaque journée est une nouvelle page à écrire.
Notre histoire, ce sont nos équipes qui la font vivre avec passion, sourire et générosité, en créant des moments uniques pour nos clients venus du monde entier.

En intégrant notre groupe hôtelier vous rejoignez une équipe soudée, animée par le sens du service et l’envie de faire rayonner la Côte d’Azur à travers des expériences sincères et inoubliables.

Réceptionniste de nuit H/F

En véritable ambassadeur/rice de l’hôtel, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, de leur arrivée à leur départ. Vous assurez un accueil remarquable, fluide et attentionné, tout en veillant au bon déroulé de leur séjour.

Vos missions :

• Vous assurez la sécurité des biens et des personnes durant la nuit : rondes régulières, contrôle des espaces communs, maîtrise des procédures d’urgence (ERP Cat. 4), interventions rapides en cas d’alerte et, si nécessaire, gestion professionnelle d’une évacuation. Votre calme et votre vigilance font toute la différence.

• Vous êtes l’interlocuteur des clients tardifs ou matinaux : check-in, check-out, remises de clés, demandes particulières, renseignements, appels… Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, même à 3h du matin.

• Vous transmettez les informations importantes, communiquez avec les autres services, restez à jour sur les événements en cours dans l’hôtel et garantissez une continuité parfaite entre la nuit et le jour.

• Encaissements, facturations, gestion des réservations nocturnes, traitement des réclamations : vous suivez les procédures en toute autonomie, avec organisation et fiabilité.

• Avant de finir votre shift, vous mettez en place le buffet du petit-déjeuner et préparez la salle pour l’équipe du matin, afin de garantir un départ de journée impeccable.

Vous possédez :

• la maitrise des logiciels hôteliers et les outils de réservation.

• un très bon niveau d’anglais (une autre langue est un plus).

• le sens de l’organisation, la rigueur, l’autonomie et le sens du détail.

• une forte autonomie, le sens des responsabilités, et une grande fiabilité

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous proposons sur ce poste un planning très attractif : 39h réparties sur un roulement 3 nuits / 4 nuits par roulements.

Nous vous offrons aussi la mutuelle prise en charge à 100%, une allocation sport mensuelle à utiliser où vous le souhaitez, une nuit offerte dans un de nos hôtels, chaque année, et des bons cadeaux pour vous faire plaisir à Noël.

Prêt/e à nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre CV à : [email protected]
Nous serons ravis de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 13,01€ par heure

Lieu du poste : En présentiel