Receptioniste de nuit H/F

À propos du poste
Nous recherchons une Réceptionniste de nuit dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. En tant que première point de contact pour nos visiteurs et clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace de la réception durant les heures nocturnes. Votre mission principale sera d’assurer un service client exceptionnel tout en maintenant un environnement sécurisé et organisé. Si vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, doté(e) d’un excellent sens du service et capable de gérer plusieurs tâches avec enthousiasme, cette opportunité est faite pour vous !

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et fournisseurs dès leur arrivée, en assurant une expérience positive.
• Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette professionnelle et courtoise.
• Assurer la sécurité du site en contrôlant l’accès, en surveillant les zones clés et en signalant toute activité suspecte.
• Gérer efficacement les tâches administratives liées à la réception, telles que la prise de messages, la gestion des courriels et la tenue des registres.
• Répondre aux demandes des clients ou visiteurs avec professionnalisme, en fournissant des informations précises ou en orientant vers les services appropriés.
• Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant pour tous les usagers.
• Collaborer avec l’équipe de sécurité et autres départements pour garantir une gestion fluide des opérations nocturnes.
• préparation et service du petit déjeuner.

Profil recherché

• Maîtrise du français et d’une ou plusieurs langues étrangères (multilingue ou bilingue), facilitant la communication avec une clientèle diverse.
• Excellentes compétences en service client et sens aigu de l’accueil.
• Expérience préalable dans un poste de front desk ou dans le secteur de l’hospitalité est un plus.
• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d’étiquette téléphonique.
• Capacité à rester calme, professionnel(le) et réactif(ve) lors de situations variées durant la nuit.
• Sens du détail, organisation impeccable et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire nocturne régulier.

Rejoignez-nous pour faire une différence chaque nuit en offrant une expérience exceptionnelle tout en assurant la sécurité et le bon fonctionnement de notre établissement !

Rémunération : 1 280,00€ à 1 400,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel