Réceptionnaire moto

Description :

En tant que Chef d’Atelier, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’atelier et de la satisfaction des

clients. Vos principales responsabilités seront :

• Management d’équipe : encadrer, motiver et accompagner les techniciens et apprentis de l’atelier.
• Organisation de l’activité : planifier les interventions, répartir les tâches et assurer la bonne gestion des

délais et de l’approvisionnement en pièce détachées.

• Qualité du service : veiller au respect des standards et garantir un travail conforme aux

exigences techniques et de sécurité. Vous contrôlez et essayer les véhicules client après les

interventions.

• Relation client : accueillir, conseiller et accompagner les clients pour établir des devis, expliquer les

interventions et assurer un suivi personnalisé.

• Gestion administrative : suivi des ordres de réparation, facturation, gestion des garanties et des

relations avec les experts / compagnies d’assurance.

• Suivi technique : être le relais pour les formations, les évolutions techniques et les

campagnes de rappel.

Profil recherché :

Expérience confirmée dans un poste similaire ou en tant que réceptionnaire d’atelier / chef d’équipe

dans l’univers moto ou automobile.

• Capacités managériales et sens de l’organisation.
• Excellentes qualités relationnelles et goût du contact client.
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion d’atelier (connaissance de l’outil G8 appréciée +

Microsoft Outlook apprécié).

• Permis voiture + moto obligatoire